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Attention aux appels frauduleux !

A la suite d’une recrudescence d’appels frauduleux émis depuis des pays tels que la Tunisie, le Maroc, le Tchad, les Comores ou la Mauritanie, nous vous appelons à la plus grande vigilance lors d’appels entrants de l’étranger et immédiatement interrompus. Le rappel de ces numéros étrangers étant surtaxé et pouvant entraîner un hors forfait sur votre facture, nous vous invitons à ignorer ces numéros. Nous encourageons l’ensemble des consommateurs à signaler ces numéros auprès de la Fédération Française des Télécoms.

L'équipe SFR

  Changer mon forfait SFR, mon téléphone

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Date d'inscription : 23-12-2018

Post(s) : 1

Re: Changer vers un forfait moins cher: impossible ??

Bonjour, à la meme epoque que votre message jai moi aussi subi le changement e forfait SFR

Personnellement, javais prit le dernier iPhone avec un forfait a 20 euros soit 28 euros par mois

Au bout d'1 mois, on m'annonce que la remise MultiPack pouvait pas etre faite car javais pas relie la box a tant

Du coup, j'ai fait tous les forfaits qu;ils avaient ! Les 10go,100go, 40go avec napster ! TOUS

 

Je me suis ensuite lancé dans un combat au 1023, je les harcelais ! Mn reseau ne captait plus et je pouvais plus rien faire avec mon telephone

Au bout de 3 mois et parce que la loi dit que au bout de 21 jours de pb techniques on avait le drit a la resiliation, j'ai quitté le demon et on m'a remboursé tous les frais et on m'a offert le telephone

 

Aujourd'hui, je suis revenu avec une offre 50go à 10euros et je suis content d'etre de retour car Free c'est une vraie catastrophe 😂

Highlighted

Date d'inscription : 14-01-2015

Post(s) : 1

Re: Changer vers un forfait moins cher: impossible ??

Si j'ai bien co


@lilsunshine  a écrit :

Je ne suis plus engagée depuis déjà + d'un an.

 

Si je lis bien ce que tu m'envoies, je devrais pouvoir bénéficier du forfait désiré (Power 10Go) en payant 10€ de frais et basta.

C'est bien ça??

 

Pourquoi maintiennent-ils que je ne peux pas passer au forfait inférieur? C'est mensonger?...


@kendokannea écrit :

Bonjour @lilsunshine

 

Je suppose que tu as un contrat de 24 mois dû à un changement de forfait et renouvellement de mobile.

Quelle est ta date exacte de fin d'engagement ?

 

Voici les conditions de changement de forfait :

 

Capture d’écran 2017-11-08 à 09.37.42.png

 

Sache aussi que si tu acceptes la proposition de cette conseillère ( et cela doit être confirmé par mail ! ) , tu seras réengagé pour 12 mois ( vérifier si ta date de fin d'engagement sera décalée dans le termps )  mais surtout tu ne bénéficieras plus de la loi Chatel qui te permet de résilier au bout du 13 eme mois en ne payant que 25% des mensualités restantes, car il y aura eu modification du contrat initial.

 

Cordialement

 

 


 



@lilsunshine  a écrit :

Je ne suis plus engagée depuis déjà + d'un an.

 

Si je lis bien ce que tu m'envoies, je devrais pouvoir bénéficier du forfait désiré (Power 10Go) en payant 10€ de frais et basta.

C'est bien ça??

 

Pourquoi maintiennent-ils que je ne peux pas passer au forfait inférieur? C'est mensonger?...


@kendokannea écrit :

Bonjour @lilsunshine

 

Je suppose que tu as un contrat de 24 mois dû à un changement de forfait et renouvellement de mobile.

Quelle est ta date exacte de fin d'engagement ?

 

Voici les conditions de changement de forfait :

 

Capture d’écran 2017-11-08 à 09.37.42.png

 

Sache aussi que si tu acceptes la proposition de cette conseillère ( et cela doit être confirmé par mail ! ) , tu seras réengagé pour 12 mois ( vérifier si ta date de fin d'engagement sera décalée dans le termps )  mais surtout tu ne bénéficieras plus de la loi Chatel qui te permet de résilier au bout du 13 eme mois en ne payant que 25% des mensualités restantes, car il y aura eu modification du contrat initial.

 

Cordialement

 

 


 


si j'ai bien compris 
on est toujours prisonnier chez SFR perso j'ai acheté un nouveau tel en ligne et on me rengage pour 
12 mois et on m'enlève touts mes avantages ce n'est pas juste je regrette d'être chez sfr