Changement forfait initié par SFR

utilisateur_supprimé
Non applicable

bonjour, j'ai un forfait mobile Red illimté 40Go à 10€ mensuel.

SFR me propose une extension à 60Go pour 2€ de plus, offre reçue par mail.

J'ai refusé cette offre une première fois car sinon elle s'applique d'elle même... et reçu le sms de confirmation de mon refus.

Je recois à nouveau un mail avec la même offre qu'il faudrait à nouveau refuser ! mais là le processus plante (page introuvable...).

Comment faire cesser cette offre qui ne m'intéresse pas et qui sans réaction de ma part devrait s'appliquer ?

Par avance merci du retour

 

 

1 RÉPONSE 1
Robert26
Contributeur Elite

Bonjour @utilisateur_supprimé,

 

Les services RED et SFR sont bien distincts, aussi je vous invite à contacter le service client RED afin qu'un conseiller fasse le nécessaire pour que vous conserviez votre offre actuelle. Sachez également qu'il existe un Forum RED dédié.

 

Excellente journée.

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