Changement de mobile

[Sebastien57535]

J'ai voulu changer mon mobile sans changer quoi que ce soit au niveau de mon forfait. Mon forfait actuel est le forfait anniversaire de chez SFR qui me coûte 24 euro par mois et lorsque j'ai voulu juste changer de téléphone on veut me faire passer mon forfait à 34 € je trouve ça honteux c'est 120 € de plus par mois si je change de téléphone je demande pas à changer de forfait je suis très insatisfait je pense aller voir ailleurs que chez SFR je serai peut-être mieux accueilli chez un concurrent

[kendokanne]

Bonjour @Sebastien57535 

Il est normal que le prix de ton forfait change car, à 24€, c'est le tarif " Eco " qui est appliqué ( = sans mobile ); le fait d'acheter un mobile chez SFR fait passer le tarif du forfait au prix " avec mobile " ( de 5 à 10€ de plus :mois en fonction du forfait détenu ).

Cordialement