Bonjour à tous,
Avant tout, j'ai un abonnement sms, mms et appels illimités, ainsi que 50 GO d'internet (si j'utilise 5 GO par mois, c'est énorme) à 10 €.
j'ai voulu me faire plaisir et changer mon téléphone sur le site SFR.
J'ai donc surfé sur le site et, oh surprise, quelques beaux téléphones à 1 €...
Surpris par cette bonne nouvelle, j'ai fait mon choix, validé la commande et, surtout, encore surpris qu'on m'indiquait que je gardais mon forfait cité plus haut, sans aucune hausse.
Mais avant de payer, j'ai demandé un tchat avec un commercial SFR, j'ai bien sur conservé le fichier de cette discussion... Et là j'ai déchanté, ma facture aurait doublé si j'avais pris ce téléphone.
Pourtant, lors de la commande, il est bien spécifié que je gardais mon forfait actuel, sans aucune mention de la hausse. (voir l'image).
Bref, j'espère que d'autres ne tombent pas dans le panneau.
De mon côté, je compte faire une lettre recommandée au siège d'SFR et une copie à la répression des fraudes.
Philippe
