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ARRÊT TEMPORAIRE DES APPLIS OCS GO ET MY MTV :

À la suite d'une nécessité technique, l’accès aux applications OCS Go et My MTV est temporairement indisponible pour les clients bénéficiant de la TV par Google Play. Le rétablissement de l'accès à ces applications est prévu courant janvier, veuillez donc nous excuser pour ce désagrément. Pour profiter pleinement des services OCS, OCS Go reste cependant disponible sur tous les décodeurs Fibre et ADSL. Nous vous remercions pour votre compréhension. En vous souhaitant une bonne journée.

  Chaines et services TV SFR

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probleme de la tv sur ordinateur

bonjour je suis client sfr box par Adsl.
je voudrai savoir comme t regarder la tv sur ordinateur.
merci
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Hello, Il y a par exemple le portail web prévu pour ça,...

[ modifié ]

Hello @gavagnette38 

 

Il y a par exemple le portail web prévu pour ça, nommé "TV sur PC"

https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/tv-pc/

à+

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sa mets sa Service de TV sur Ordinateur de SFR Vous n'ave...

sa mets sa
Service de TV sur Ordinateur de SFR
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Hello     2 solutions : soit tu as droit à ce service da...

Hello @gavagnette38 

 

2 solutions :

  1. soit tu as droit à ce service dans ton abonnement SFR (et donc le service t'est accessible comme précisé ICI)
  2. soit ton abonnement ne te donnes effectivement pas droit à ce service

Si tu es dans le cas 1, c'est donc un "bug" du système qui ne t'autorise pas et tu dois te tourner vers le SAV au service client.

Outre le téléphone, tu peux par exemple le contacter par twitter ou par facebook Messenger

 

As-tu un abonnement box fixe SFR ? ou bien un abonnement téléphone mobile SFR ?

à+

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comme t tu sais si je peux bénéficier ou pas?

comme t tu sais si je peux bénéficier ou pas?
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j ai un abonnement sfr box fixe adsl

j ai un abonnement sfr box fixe adsl
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:   La seule "incertitude" concerne certains abonnements...

@gavagnette38 :

 

La seule "incertitude" concerne certains abonnements téléphone mobile.

 

Pour un abonnement box fixe SFR

  • tous les abonnements sont "triple play", càd internet/téléphone/télévision, contrairement à ceux de "Red by SFR"
  • et donc tu as forcément droit à "TV sur PC" dans un tel abonnement.

Ton problème doit donc être une erreur dans tes droits d'accès, à remonter comme expliqué dans mon message précédent.

à+

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j ai juste internet et tel mon abonnement. quand j ai sou...

j ai juste internet et tel mon abonnement. quand j ai souscrit il m ont assurer que je pouvais regarder la tv sur pc
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Oui c'est aussi ce que je viens de te dire : cela fait pa...

[ modifié ]

> j ai juste internet et tel mon abonnement

Ah bon ?

As-tu réellement un abonnement SFR comme je l'ai évoqué plus haut dans mon message 7 ? (car chez SFR des abonnements non triple, ça n'existe pas)

 

Ou bien as-tu plutôt un abonnement Red ?

à+

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non non sfr. je ne peux avoir la tv car pas possibilité d...

non non sfr. je ne peux avoir la tv car pas possibilité de mettre une parabol je les ai eu au tel probleme venant de chez eux ils sont entrain de faire des mises a jours
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