probleme de la tv sur ordinateur

utilisateur_supprimé
Non applicable
bonjour je suis client sfr box par Adsl.
je voudrai savoir comme t regarder la tv sur ordinateur.
merci
17 RÉPONSES 17
Ryry
Client Top Contributeur

Hello @utilisateur_supprimé 

 

Il y a par exemple le portail web prévu pour ça, nommé "TV sur PC"

https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/tv-pc/

à+

Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
LaBox THD 4K (V3) - Connexion FttLA à 1000↓↑40 Mbit/s

utilisateur_supprimé
Non applicable
sa mets sa
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Ryry
Client Top Contributeur

Hello @utilisateur_supprimé 

 

2 solutions :

  1. soit tu as droit à ce service dans ton abonnement SFR (et donc le service t'est accessible comme précisé ICI)
  2. soit ton abonnement ne te donnes effectivement pas droit à ce service

Si tu es dans le cas 1, c'est donc un "bug" du système qui ne t'autorise pas et tu dois te tourner vers le SAV au service client.

Outre le téléphone, tu peux par exemple le contacter par twitter ou par facebook Messenger

 

As-tu un abonnement box fixe SFR ? ou bien un abonnement téléphone mobile SFR ?

à+

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utilisateur_supprimé
Non applicable
comme t tu sais si je peux bénéficier ou pas?
utilisateur_supprimé
Non applicable
j ai un abonnement sfr box fixe adsl
Ryry
Client Top Contributeur

@utilisateur_supprimé :

 

La seule "incertitude" concerne certains abonnements téléphone mobile.

 

Pour un abonnement box fixe SFR

  • tous les abonnements sont "triple play", càd internet/téléphone/télévision, contrairement à ceux de "Red by SFR"
  • et donc tu as forcément droit à "TV sur PC" dans un tel abonnement.

Ton problème doit donc être une erreur dans tes droits d'accès, à remonter comme expliqué dans mon message précédent.

à+

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utilisateur_supprimé
Non applicable
j ai juste internet et tel mon abonnement. quand j ai souscrit il m ont assurer que je pouvais regarder la tv sur pc
Ryry
Client Top Contributeur

> j ai juste internet et tel mon abonnement

Ah bon ?

As-tu réellement un abonnement SFR comme je l'ai évoqué plus haut dans mon message 7 ? (car chez SFR des abonnements non triple, ça n'existe pas)

 

Ou bien as-tu plutôt un abonnement Red ?

à+

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utilisateur_supprimé
Non applicable
non non sfr. je ne peux avoir la tv car pas possibilité de mettre une parabol je les ai eu au tel probleme venant de chez eux ils sont entrain de faire des mises a jours

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