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probleme de la tv sur ordinateur
17/11/2019 10h14
je voudrai savoir comme t regarder la tv sur ordinateur.
merci
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Hello @utilisateur_supprimé
Il y a par exemple le portail web prévu pour ça, nommé "TV sur PC"
https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/tv-pc/
à+
Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
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17/11/2019 12h03
Service de TV sur Ordinateur de SFR
Vous n'avez pas accès au service.
Cher Client,
Le service de TV sur Ordinateur est réservé aux accès depuis la France Métropolitaine pour :
les clients SFR ADSL et Fibre
les clients des Forfaits Internet en mobilité pour Clé Internet 3G+ de SFR
Connectez-vous avec un compte ADSL, Fibre ou Forfait Internet clé 3G+
Pas encore client ADSL ou Fibre ? Découvrez les offres et les services SFR ADSL et Fibre
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Hello @utilisateur_supprimé
2 solutions :
- soit tu as droit à ce service dans ton abonnement SFR (et donc le service t'est accessible comme précisé ICI)
- soit ton abonnement ne te donnes effectivement pas droit à ce service
Si tu es dans le cas 1, c'est donc un "bug" du système qui ne t'autorise pas et tu dois te tourner vers le SAV au service client.
Outre le téléphone, tu peux par exemple le contacter par twitter ou par facebook Messenger
As-tu un abonnement box fixe SFR ? ou bien un abonnement téléphone mobile SFR ?
à+
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17/11/2019 14h01
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17/11/2019 14h01
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@utilisateur_supprimé :
La seule "incertitude" concerne certains abonnements téléphone mobile.
Pour un abonnement box fixe SFR
- tous les abonnements sont "triple play", càd internet/téléphone/télévision, contrairement à ceux de "Red by SFR"
- et donc tu as forcément droit à "TV sur PC" dans un tel abonnement.
Ton problème doit donc être une erreur dans tes droits d'accès, à remonter comme expliqué dans mon message précédent.
à+
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17/11/2019 16h25
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> j ai juste internet et tel mon abonnement
Ah bon ?
As-tu réellement un abonnement SFR comme je l'ai évoqué plus haut dans mon message 7 ? (car chez SFR des abonnements non triple, ça n'existe pas)
Ou bien as-tu plutôt un abonnement Red ?
à+
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17/11/2019 18h02