Annonces

ARRÊT TEMPORAIRE DES APPLIS OCS GO ET MY MTV :

À la suite d'une nécessité technique, l’accès aux applications OCS Go et My MTV est temporairement indisponible pour les clients bénéficiant de la TV par Google Play. Le rétablissement de l'accès à ces applications est prévu courant janvier, veuillez donc nous excuser pour ce désagrément. Pour profiter pleinement des services OCS, OCS Go reste cependant disponible sur tous les décodeurs Fibre et ADSL. Nous vous remercions pour votre compréhension. En vous souhaitant une bonne journée.

  Chaines et services TV SFR

Répondre
Highlighted

Date d'inscription : 26-08-2017

Post(s) : 307

Sujet(s) : 12

Merci(s) : 55

Réponse(s) acceptée(s) : 11

Re: ALTICE STUDIO : Mais quand aurons nous des Sous titres ?

[ modifié ]

Bonjour,

Ce n'est toujours pas fini j'ai encore accès à Altice Studio.

Un autre abonné (ADSL) a ouvert un sujet sur le même problème mais sur l'option privilège.

https://forum.sfr.fr/t5/T%C3%A9l%C3%A9vision-box-ADSL/Retirer-option-payante-TV-comment/m-p/2057912/...

Je continue donc sur son fil de donner la suite de mes "pérégrinations" avec le Service Client 3 conseillers qui malgré leur bonne volonté , ca mérite d'etre souligné ne comprennent, ainsi qu'un de leur superviseur le fonctionnement de ces options "fantômes": accés sur la TV mais non inscrites dans l'ecran  :

IMG_20180907_104327.jpg

 

IMG_20180907_104238.jpg

Abonné Câble depuis 1992, Power sur box 4k SFR depuis Aout 2017 . Canal+ packs Cine/Series et Family.
Highlighted

Date d'inscription : 26-08-2017

Post(s) : 307

Sujet(s) : 12

Merci(s) : 55

Réponse(s) acceptée(s) : 11

Re: ALTICE STUDIO : Mais quand aurons nous des Sous titres ?

Bonjour,

Comme j'ai réussi a me désabonner d'Altice Studio fin 2018, j'aimerais savoir ou on en est maintenant ?

Abonné Câble depuis 1992, Power sur box 4k SFR depuis Aout 2017 . Canal+ packs Cine/Series et Family.
Highlighted

Date d'inscription : 18-07-2018

Post(s) : 1011

Sujet(s) : 34

Merci(s) : 404

Réponse(s) acceptée(s) : 26

Article(s) sur le blog : 19

Re: ALTICE STUDIO : Mais quand aurons nous des Sous titres ?

Bonjour @mathoj1,

 

Pouvez-vous nous expliquer exactement ce que vous souhaitez savoir ?

 

Et quel a été votre dernier contact avec le Service Client ? 

Highlighted

Date d'inscription : 26-08-2017

Post(s) : 307

Sujet(s) : 12

Merci(s) : 55

Réponse(s) acceptée(s) : 11

Re: ALTICE STUDIO : Mais quand aurons nous des Sous titres ?

Bonjour Julie,
Comme je ne suis plus abonné à Altice Studio depuis Novembre 2018 je voulais savoir si ce problème d'absence de de sous titres sur tous les film en VO de la chaine Altice studio depuis sa création en Aout 2017 était enfin réglé ?
Mon dernier contact avec le SAV via Twitter date de Mai 2018 .

Abonné Câble depuis 1992, Power sur box 4k SFR depuis Aout 2017 . Canal+ packs Cine/Series et Family.
Highlighted

Date d'inscription : 26-08-2017

Post(s) : 307

Sujet(s) : 12

Merci(s) : 55

Réponse(s) acceptée(s) : 11

Re: ALTICE STUDIO : Mais quand aurons nous des Sous titres ?

Re bonjour Julie,

En complément à ma réponse précédente je vous met mon dernier échange via twitter :

 

zzz2.PNG

 

Ne voulant plus de cette chaine, dont je croyais être résilié automatiquement en Août âpres les 12 mois offerts, je n'ai pas insisté !

Abonné Câble depuis 1992, Power sur box 4k SFR depuis Aout 2017 . Canal+ packs Cine/Series et Family.
Highlighted

Date d'inscription : 18-07-2018

Post(s) : 1011

Sujet(s) : 34

Merci(s) : 404

Réponse(s) acceptée(s) : 26

Article(s) sur le blog : 19

Re: ALTICE STUDIO : Mais quand aurons nous des Sous titres ?

[ modifié ]

Bonjour @mathoj1,

 

Je reviens vers vous au sujet de votre précédente demande. 

 

Nous nous sommes renseignés et malheureusement nous n'avons pas d'informations sur le sujet pour le moment. Dès qu'une personne du service concerné nous fait un retour nous n'hésiterons pas à vous communiquer l'information.

 

En vous souhaitant une belle journée. 

Highlighted

Date d'inscription : 26-08-2017

Post(s) : 307

Sujet(s) : 12

Merci(s) : 55

Réponse(s) acceptée(s) : 11

Re: ALTICE STUDIO : Mais quand aurons nous des Sous titres ?

Bonjour,

@Julie,

Merci pour ce retour, qui me réconcilie avec ce forum.

A bientôt j'espere.

Abonné Câble depuis 1992, Power sur box 4k SFR depuis Aout 2017 . Canal+ packs Cine/Series et Family.
Highlighted

Date d'inscription : 18-07-2018

Post(s) : 1011

Sujet(s) : 34

Merci(s) : 404

Réponse(s) acceptée(s) : 26

Article(s) sur le blog : 19

Re: ALTICE STUDIO : Mais quand aurons nous des Sous titres ?

@mathoj1 avec plaisir Smiley heureux

Highlighted

Date d'inscription : 26-08-2017

Post(s) : 307

Sujet(s) : 12

Merci(s) : 55

Réponse(s) acceptée(s) : 11

Re: ALTICE STUDIO : Mais quand aurons nous des Sous titres ?


@Julie  a écrit :

Bonjour @mathoj1,

 

Je reviens vers vous au sujet de votre précédente demande. 

 

Nous nous sommes renseignés et malheureusement nous n'avons pas d'informations sur le sujet pour le moment. Dès qu'une personne du service concerné nous fait un retour nous n'hésiterons pas à vous communiquer l'information.

 

En vous souhaitant une belle journée. 


Bonjour,

Mon optimisme d'il y a trois : " je suis réconcilié avec ce forum" n'aura pas tenu longtemps à l'epreuve des faits !

La bonne volonté affichée de nos CM se heurte à l'inertie des "services concernés"

Abonné Câble depuis 1992, Power sur box 4k SFR depuis Aout 2017 . Canal+ packs Cine/Series et Family.