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ARRÊT TEMPORAIRE DES APPLIS OCS GO ET MY MTV :

À la suite d'une nécessité technique, l’accès aux applications OCS Go et My MTV est temporairement indisponible pour les clients bénéficiant de la TV par Google Play. Le rétablissement de l'accès à ces applications est prévu courant janvier, veuillez donc nous excuser pour ce désagrément. Pour profiter pleinement des services OCS, OCS Go reste cependant disponible sur tous les décodeurs Fibre et ADSL. Nous vous remercions pour votre compréhension. En vous souhaitant une bonne journée.

  Chaines et services TV Fibre

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Supprimer l'extra pack 3 VOD

Bonjour,

 

     Comment faire pour supprimer le pack 3 VOD des extras ?

 

Merci

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Re : Supprimer l'extra pack 3 VOD

Bonjour @Fab850,

 

Je vous souhaite la bienvenue au sein du Forum Smiley clignant de l'œil

 

Comme personne n'a encore réagi à votre sujet, je me permets d'intervenir.

 

Sans vouloir être indiscrète, pouvez-vous nous expliquer pour quelle raison vous souhaitez supprimer cet extra?

 

Il faut savoir que ce service est inclus dans le prix des abonnements Box Home de SFR. Je suppose que vous détenez ce type d'abonnement ?

 

Si c'est bien le cas, c'est un service en plus dont vous bénéficiez sans frais supplémentaires dans le cadre de votre abonnement. Il serait donc dommage de ne pas en profiter Smiley frustré

 

Voici une fiche Assistance au sujet des extras Box de SFR qui vous expliquera le tout en détail.

 

En espérant vous avoir éclairé sur le sujet, je vous souhaite une excellente journée.

Tharani, Community Manager

 

Problème résolu ? N'oubliez-pas de valider la réponse qui vous a le plus aidé en cliquant sur "j'approuve cette réponse" Smiley clignant de l'œil


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Re : Supprimer l'extra pack 3 VOD

Bonjour,

 

Attention de mon coté en résiliant le Home, j'ai continué de payer le service, en me renseignant le 1023 m'a répondu que c'est à cause de l'extra associé

et qu'il est distnict  ????????.

Pour l'enlever il voulait me réengager sur 12 mois ce que j'ai refusé catégoriquement.

depuis octobre je paye 16 euros pour rien je n'ai même plus le matériel.

J'ai recu dernièrement un SMS comme quoi c'était annulé après appel du service client et de nombreuses plaintes, je verrais sur la facture de mars si ils ont osé me mettre 12 mois supplémentaire ...

 

Sur le site il est indiqué  :

"C'est un service inclus dans votre offre box Home de SFR qui vous permet de profiter encore plus de votre box, sans engagement !"

 

A priori les mots sans engagement n'ont pas la même signification pour tout le monde  !!

 

Bref, bien faire attention en résiliant ces services associés à Home par exemple .