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ARRÊT TEMPORAIRE DES APPLIS OCS GO ET MY MTV :

À la suite d'une nécessité technique, l’accès aux applications OCS Go et My MTV est temporairement indisponible pour les clients bénéficiant de la TV par Google Play. Le rétablissement de l'accès à ces applications est prévu courant janvier, veuillez donc nous excuser pour ce désagrément. Pour profiter pleinement des services OCS, OCS Go reste cependant disponible sur tous les décodeurs Fibre et ADSL. Nous vous remercions pour votre compréhension. En vous souhaitant une bonne journée.

  Chaines et services TV Fibre

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Message d'erreur C6

Bonjour, 

 

J'ai souscris à l'option Multi TV ,le techntien est passé le 2 novembre , je suis resté sur la chaine TF1 plus d'une heure, mais quand je souhaite changé de chaîne j'ai le message "C6 pas de droit d'abonnement TV" , même après avoir rebooté le décodeur même soucis.

J ai appelé le sercive clientéle on m as dit que ca résolu aprés 24 heure.

Mais toujours rien Smiley triste Smiley triste



Comment remédier au problème ?

 

Merci pour votre aide

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Re: Message d'erreur C6

Bonjour @Maryam1985 et bienvenue sur notre communauté d'entraide,

 

Le problème a-t-il été résolu? Si ce n'est pas encore fait, je vous invite à vous rendre sur l'application SFR&Moi. Une fois sur l'application, vous aurez la possibilité de faire un diagnostic de votre matériel. Il vous suffit juste de suivre les indications. Tout vous sera expliqué étape par étape. Si à la fin du diagnostic le problème persiste, aucun problème, vous pouvez demander à être rappelé dans les cinq minutes par un conseiller technique présent 24/24h, 7/7jours.

 

N'hésitez pas à revenir vers moi pour me tenir informé de l'avancé de la situation.

 

Bien à vous.

Léa
Team Forum SFR

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