Bonjour,
je n'arrive pas à me connecter à la plateforme OCS depuis mon ordi avec mes ident SFR.
Nous avons contracté un abonnement OCS depuis la TV.
Abonnement OCS payé indépendamment des pack/offres fibre SFR.
J'ai bien suivi ttes les indications de "Comment s'identifier" sur OCS ? Mais lorsque j'essaye de me connecter depuis leur plateforme avec mes ident SFR, ça ne marche pas ("Vos coordonnées n'ont pas été reconnues. Veuillez recommencer." 😞
J'ai déjà échangé sur le sujet avec l'assistance d'OCS, voilà leur réponse :
"L'authentification en multi-écran pour certains clients Fibre n'est actuellement pas activée côté SFR et provoque une erreur de reconnaissance dans ce formulaire.
Nous travaillons activement avec SFR pour changer la situation au plus vite. Pour plus de renseignements, nous vous proposons de contacter le support SFR."
HELP !
