liste noire

[utilisateur_supprimé]

bonjour

je suis un nouvel utilisateur de SFR venant de chez nOrange, et j'aimerais savoir à quoi sert l'option "liste noire" dans le carnet de contacts

je l'ai utiliser pour un n° qui m'inportune mais reçoit toujours des sms de sa part

j'ai un mobile tout simple de marque Wiko

merci de vos réponses

[Robert26]

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Mettre un numéro en liste noire permet de le bloquer, pour qu'il ne puisse plus vous appeler ou envoyer des messages. Quelle application de contacts utilisez-vous ? Celle par défaut sur le mobile (indépendante de SFR), ou une que vous avez installée vous-même ? Et quel est votre modèle de Wiko ?

Les SMS que vous recevez toujours malgré le blocage proviennent-ils d'un "spammer" (démarchage non sollicité) ? Souvent, ils possèdent plusieurs numéros dont seul un chiffre change, ce qui donne l'impression que c'est le même numéro qui continue à envoyer des messages indésirables, alors qu'ils sont tous différents.

Merci d'avance pour vos retours,

Excellente journée.

[utilisateur_supprimé]

Bonsoir c'est un wiko tout simple à 30 euros et je n'ai rien installé dessus

liste noire est une option proposée par le mobile sur chaque appel ou sms reçu

j'ai mis un numéro en liste noire mais continue à recevoir et des sms et des appels

[utilisateur_supprimé]

rebonsoir j'ai retrouvé la facture c'est un wiko RIFF 3G NOI

[Robert26]

Bonjour @utilisateur_supprimé et merci pour ce retour,

Et vous êtes bien sûr que le numéro mis en liste noir est exactement le même qui continue à vous appeler/envoyer des messages ? Il n'y a pas un chiffre ou deux de différence ?

De même, s'agit-il d'un numéro personnel ou bien d'un numéro inconnu de type démarchage ?

[utilisateur_supprimé]

bonjour Thomas

je ne me suis pas trompé, j'ai entré ce n° en liste noire en l'enregistrant à partir des appels puis en le mettant en liste noire, il s'agit d'un n° personnel ... en 06...

[Robert26]

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Avez-vous essayé de supprimer le numéro de votre répertoire après l'avoir mis en liste noire ?

[utilisateur_supprimé]

je viens de le faire, sans succes

[Robert26]

Je ne comprends pas pourquoi cela ne fonctionne pas, en toute franchise. Comme je ne connais pas votre smartphone, pouvez-vous regarder ce tutoriel, essayer les diverses manipulations proposées (vous en avez sûrement essayé plusieurs) et me dire si cela a fonctionné ?

[kendokanne]

Bonjour @utilisateur_supprimé 

As-tu essayé les paramètres de la messagerie directement des sms afin de bloquer ce numéro ?

Cordialement