Bien utiliser mon mobile

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Impossible de se connecter à l étranger

Bonjour . ma situation : Je viens de prendre un nouveau forfait SFR mobile ; je n'ai pas changé de téléphone -mon forfait précédent étant redsfr.
Question : quand je pars à l'étranger ( europe); malgré 4barres réseau ; je ne peux capter un réseau donc pas d appel pas sms pas internet . Je débranche et rebracnhe, les données en intinerances activées, je cherche un réseau en manuel , je cherche un réseau en automatique, mon forfait comprend sfr voyage.
Rien n'y fait.
J'ai téléphoné à assistance technique qui me dit d'appeler quand je suis à l'étranger 😨 pour voir le problème ( si je ne trouve pas le réseau du pays : comment pourrais-je les appeler ??? )
Merci de votre aide
Je pars ce lundi 3fev et absolument besoin d avoir du réseau.
Cdlt BD
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Re: Impossible de se connecter à l étranger

Bonjour @Beatriced 

 

mon forfait comprend sfr voyage

 

Je te suggère de contacter un conseiller du " chat technique " afin qu'il vérifie que l'option " SFR Voyage " est bien activée sur ta ligne :  http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqtech-mobile.html?source=ForumMobTech 

 

Cordialement

On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres