Question résolue

Désactiver la messagerie vocale

utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour à tous,

 

Je cherche à désactiver la messagerie vocale de mon téléphone mobile (je souhaite qu'on ne puisse pas me laisser de message vocal).

J'ai cherché sur l'espace client, mais je n'ai pas trouvé.

 

Pourriez-vous m'indiquer à quel endroit je peux désactiver cette messagerie ?

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse approuvée par l'auteur de la question
BellevilleHill
Chef de projet SFR

Bonjour,

Voici ce que j'ai trouvé sur l'assistance pour désactiver le dépôt de message.

A noter, le répondeur se déclenchera mais on ne pourra pas te laisser de message. J'espère que c'est clair 🙂

 

Comment activer ou désactiver le dépôt de messages sur le répondeur ?
Par défaut, votre répondeur est en mode "répondeur-enregistreur", c'est à dire que vos correspondants sont informés que vous n'êtes pas disponible et peuvent vous laisser un message.
Vous pouvez toutefois choisir d'activer la fonction répondeur non enregistreur. Vos correspondants seront alors informés que vous n'êtes pas disponible mais ne pourront pas laisser de message.
Pour autoriser ou interdire le dépôt de messages vocaux sur votre répondeur :
1. Composez le 123 sur le clavier de votre mobile, puis appuyez sur la touche * ;
2. Appuyez sur la touche 3, puis sur la touche 6 ;
3. Appuyez sur la touche 1 pour valider.

11 RÉPONSES 11
jpjasmi
Contributeur Elite
Bonjour
Si vous avez l'application SFR Répondeur + vous pouvez la désinstaller.
Mais avec le 123.. on pourra vous laisser un message.
À moins de regarder les paramètres de l'application SFR Répondeur +.
Bon après-midi.
Vous avez trouvé la solution ?

réponse approuvée anim.gif

kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour @utilisateur_supprimé

 

Il est possible de changer les paramètres pour que ton correspondant ne puisse pas te laisser de message mais il n'est pas possible de désactiver totalement la messagerie vocale de SFR.

 

Cordialement


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

Réponse approuvée par l'auteur de la question
BellevilleHill
Chef de projet SFR

Bonjour,

Voici ce que j'ai trouvé sur l'assistance pour désactiver le dépôt de message.

A noter, le répondeur se déclenchera mais on ne pourra pas te laisser de message. J'espère que c'est clair 🙂

 

Comment activer ou désactiver le dépôt de messages sur le répondeur ?
Par défaut, votre répondeur est en mode "répondeur-enregistreur", c'est à dire que vos correspondants sont informés que vous n'êtes pas disponible et peuvent vous laisser un message.
Vous pouvez toutefois choisir d'activer la fonction répondeur non enregistreur. Vos correspondants seront alors informés que vous n'êtes pas disponible mais ne pourront pas laisser de message.
Pour autoriser ou interdire le dépôt de messages vocaux sur votre répondeur :
1. Composez le 123 sur le clavier de votre mobile, puis appuyez sur la touche * ;
2. Appuyez sur la touche 3, puis sur la touche 6 ;
3. Appuyez sur la touche 1 pour valider.

utilisateur_supprimé
Non applicable

Merci à tous,

 

J'ai utilisé la solution de BellevilleHill, et ça marche niquel.

utilisateur_supprimé
Non applicable

merci beaucoup

utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour,

Si, On peut desactiver, ou supprimer la messagerie vocale totalement, Il faut appeler le service client, ou par chat avec le sevice client, c'est ce que je viens de faire.

utilisateur_supprimé
Non applicable

J'ai suivi les instructions mais pour ma part, mon problème est que la messagerie ne se réactive toujours pas .

Fix2
Visiteur

J'ai composé , comme propose BellevilleHill : 123*361

 

Mais n'a rien qui a passé dont j'ai appué pour appeller

 

la réponse :  "ce numero n'existe pas sur le reso sfr"

 

Question : Comment suprimer mon message vocale dont j'ai enregistré dans ma carte SFR ?

 

Merci par avance

BellevilleHill
Chef de projet SFR

Bonjour,

 

Je pense que vous faites une petite erreur. J'ai dit qu'il faillait d'abord composer le 123.

Cela signifie que vous devez lancez la communication. Une fois en ligne avec le répondeur, vous devez suivre le reste des instructions.

 

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