Quelles informations doivent être divulguées pour une meilleure assistance ?

utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour à tous,

 

Merci à @kendokanne qui nous a suggéré ce sujet Smiley heureux

 

"Afin de gagner du temps et d'apporter des réponses les plus précises possibles, il est important de fournir les informations suivantes :

 

1) En téléphonie mobile

 

- le forfait exact ( RED ou Carré et lequel )

- date de souscription ou d'activation

- si c'est un forfait Carré : préciser si le contrat de 24 mois en prix avec mobile ou un contrat de 12 mois en formule " Eco ".

- le modèle exact du mobile

 

2) En Box

 

- Type de box : Fibre ou ADSL

- quel matériel : NB4 - NB6, etc..

Peut-être que d'autres infos seraient utiles, mais nétant pas dans cette partie, il faudrait qu'un autre intervenant puisse compléter si besoin est.

 

Bonne journée :catwink:"

1 RÉPONSE 1
XYZ423
Contributeur Elite

Hello Mélanie

2) En Box

Comment est Brancher le PC à la BOX

En Internet?Câble Internet?En WIFI?Avec CPL?

DÉCODEUR  TV  DE SFR==> Brancher Câble Internet?Avec CPL?

Décodeur TV==> Le Décodeur Classique le GRIS NETGEM

Décodeur TV Evolution le NOIR

Décodeur TV SAT

Décodeur TV SFR avec Google Play

Bonne Soirée/Zen Atittude

 

En hommage aux victimes de NiceZen Attitude  dans le FORUM SFR/Grazie Mille mhsign3.png

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