Bonjour à toutes et à tous, Quelqu'un ici connaît-il le nom d'un ou plusieurs responsable(s) du service clients et du service technique, avec ses coordonnées : adresse postale, n° de téléphone et adresse mail, ou pourrait-il me dire où je pourrais m'adresser pour obtenir ces informations. En effet, j'en ai plus qu'assez de téléphoner à des plateformes situées au Maroc, en Tunie, au Sénégal, au Cameroun, ... et j'en passe (1023 ou 1099) et de tomber sur des opérateurs qui ne sont au courant de rien, n'ont aucun contact avec des responsables de services et se contentent d'être "désolés" ou "navrés", lorsque vous leur exposez un problème. Et j'en ai plus qu'assez d'écrire en recommandé + AR à des anonymes au service client de Lyon ou de Créteil et de ne jamais obtenir la moindre réponse. Pour moi, dans toute entreprise honnête et respectueuse de ses clients, il y a des responsables que l'on peut joindre directement, et même très souvent un conseiller attitrés. Pour ma part, quand j'écris à une entreprise, à une assurance ou à une administration, j'ai une réponse écrite signée par M ou Mme Untel, avec le plus souvent un n° de tél direct et une adresse mail. Il n'y a que chez SFR où il semble n'y avoir aucun responsable nominatif. Donc, si quelqu'un a des informations fiables, je suis preneur. Merci.
