Emei

[utilisateur_supprimé]

Bonjour, Bonsoir à tous
J'ai un très gros problème étant à l'étranger, je voudrais savoir comment avoir mon Emei pour mon dépôt de plainte je n'ai ni ma boîte ni ma facture du coup
Dieu merci j'ai la possibilité de me connecter à mon compte.
Merci pour vos éventuelles réponses...

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. N’oubliez pas de vous ré-abonner à cette conversation pour être notifié des réponses qui vous seront apportées ! Bonne journée !

[kendokanne · Accepted solution]

Bonjour @utilisateur_supprimé 

La première chose à faire est de bloquer ta ligne ( ta sim sera désactivée ) auprès de SFR .

Tu peux joindre un conseiller par " chat " ( depuis un ordinateur ) : http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqcom-mobile.html?source=ForumMobCo

Ou encore sur les réseaus sociaux :

- SAV Twitter

- Assistance SFR sur Facebook

Pour le code IMEI du mobile, tu peux le demander ( en insistant ) auprès d'un conseiller du service client...ou encore dans la partie "désimlocker votre mobile " de l'espace client.

Cordialement