- Marquer comme nouveau
- Ajouter aux favoris
- S'abonner à ce post
- S'abonner au fil RSS de ce post
- Imprimer
- Signaler
DEMANDE DE REMBOURSEMENT; Échec du téléchargement du document
Bonjour
J'utilise le site Web de l'ODR pour récupérer les frais de résiliation de mon ancien fournisseur, mais cela ne me permet pas de télécharger mon fichier PDF.
Quelqu'un sait ce que je peux faire?
Gentiment
John
Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Excellente journée !
- Marquer comme nouveau
- Ajouter aux favoris
- S'abonner à ce post
- S'abonner au fil RSS de ce post
- Imprimer
- Signaler
- Marquer comme nouveau
- Ajouter aux favoris
- S'abonner à ce post
- S'abonner au fil RSS de ce post
- Imprimer
- Signaler
Bonjour Yann
Merci de votre aide
L'erreur est la suivante
J'ai essayé chrome explorer et safari
Le document est un pdf de 38Kb
J'ai aussi effacé les cookies
@Yann a écrit :
Bonjour @manchild,
Concernant le site ODR sfr, vous devez vous y connecter avec votre numéro de client afin de voir l'offre de remboursement dédié à votre résiliation. Cliquez ensuite sur le bouton j'en profite.
En vous souhaitant un bon après-midi.
SUIVI DE VOTRE DEMANDE DE REMBOURSEMENT N° :
XXXXXX
Refusé
Edit CM : Pour votre sécurité, merci de ne pas divulguer vos informations personnelles.
- Marquer comme nouveau
- Ajouter aux favoris
- S'abonner à ce post
- S'abonner au fil RSS de ce post
- Imprimer
- Signaler
Dans ce cas-là,
Je vous invite à relancer le Service Client sur le problème que vous rencontrez sur votre demande d'ODR.
Vous pouvez passer par les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) ou le tchat dédié aux problématiques commerciales ou administratives.
N'hésitez pas à tenir au courant.
En vous souhaitant un après-midi.