Savez-vous ce qu’est une renonciation ?
C’est la possibilité de demander l’annulation de votre contrat d’assurance dans le délai prévu à cet effet. La législation applicable prévoit un délai de 14 jours calendaires. Néanmoins, pour tous les contrats souscrits à compter du 9 novembre 2021, Chubb accepte un allongement du délai de renonciation à 30 jours calendaires.
Attention, vous avez le droit de renoncer à votre contrat uniquement si vous n’avez déclaré aucun sinistre pendant ces 30 premiers jours.
Comment renoncer à son contrat d’assurance mobile Chubb ?
Vous devez en faire la demande dans un délai de 30 jours après la date d’effet de votre contrat d’assurance.
Vous devez adresser votre demande via l’un des canaux suivants :
o Le site internet Chubb : www.chubb.com/SFR
o Le service client Chubb : par téléphone au 0 970 830 033, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés).
o L’email : contactcontrat@5sur5.com
o Le courrier : Cinq sur Cinq, Service Assurance Mobile, TSA 90200, 41974 Blois Cedex 9.
Dès traitement de votre demande, Chubb confirmera par email ou par courrier l’annulation du contrat. Si des cotisations ont été prélevées pour une période de garantie postérieure à cette date, elles vous seront remboursées sur votre compte bancaire :).
Miranda, Chef de Produit SFR »
