On m a vendu des CONNECT tv car je ne pouvais prendre une box tv car pas assez de débit
La CONNECT Tv ne fonctionne pas ;
J ai passé 2 h en ligne lundi après midi ( vous pouvez sûrement le vérifier ) avec les services techniques et commerciaux ; j ai 6 ou 7 personnes en tout ; chacun se renvoyant la balle
Cela pour m entendre dire au bout de 2 h que je devais retourner en magasin
Ce que j ai fait
Au magasin on m a demandé de revenir avec les CONNECT tv ( j en ai 2 car il y a 2 points à connecter )
Je suis revenu ;
Le problème n a pas été résolu et on a promit de me joindre aujourd'hui ; ce qui bien sûr n a pas été fait...
Mon début d expérience avec SFR est inquiétant ; J espère que quelqu'un me viendra en aide car c est très très désagréable, chronophage et usant
J espère que le temps que je passe à l'instant ne sera pas vain, sinon il faudra revoir les process de satisfaction clients.
Cordialement
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