Cast impossible depuis application SFR play

utilisateur_supprimé
Non applicable
Bonjour,
Depuis au moins un mois j'ai pris l'abonnement rmc + BeIn. Pour pouvoir regarder BeIn il faut passer par l'application SFR play.
Malheureusement quand je veux caster la chaîne sur ma TV avec la chromecast ça ne fonctionne pas.
Quand je cast, effectivement ma TV capte quelque chose et reste figé sur un écran qui semble être un écran de sfr play.
Précision : mon téléphone est un Huawei sous à Android. Également je peux caster dans problème depuis YouTube par exemple. Enfin j'ai déjà réinstaller l'application SFR play.

En cherchant sur ce forum (peut être mal et je m'en excuse par avance) je n'ai trouvé aucune réponse.

Je vous remercie par avance.

Bien cordialement
4 RÉPONSES 4
Yann
Community Manager SFR

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Rencontrez-vous la même problématique quand vous castez RMC Sport ? 

Avez-vous tenté de réinitialiser votre Chromecast pour voir si cela corrigeait le problème d'affichage ? 

 

En vous souhaitant une bonne journée.

Yann, Community Manager

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utilisateur_supprimé
Non applicable
Bonjour Yann,
Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de me répondre.
Alors j'arrive parfaitement à caster RMC Sport via l'application.
Concernant la chromecast oui j'ai essayé de refaire le paramétrage pour la lier de nouveau à ma TV. Mais malheureusement j'ai toujours le même problème.
Si vous avez d'autres idées je suis preneur 🙂

Bonne soirée et merci encore.
Yann
Community Manager SFR

Re-bonjour @utilisateur_supprimé, 
Merci pour vos précisions. 
C'est donc le flux de Bein Sport qui pose problème. 
Êtes-vous client SFR ou disposez-vous d'une offre 100% digitale ? 

J'attends votre retour. 

Bonne journée. 

Yann, Community Manager

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utilisateur_supprimé
Non applicable
Re bonjour Yann,
J'ai uniquement l'offre 100% digitale rmc + BeIn sport.
Bonne journée également.

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