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Box 4g sfr

Salut!

Voilà j ai un souci avec cette box,et le service client ne comprend rien lol

Donc une fois mes 200go utilisé, normalement je suis bridé en 3g (6mb/s en théorie).Hors je suis au max a 150ko/s!!!!! Et encore dans le meilleur des cas ,autant dire sans internet!

J' ai forcé le routeur en 3g,mis en auto, reboote et rien.

Que faut il faire?mon antenne relais est a 1km voir 2 grand max de chez moi.car en 4g je peux monter à 70mo/s.

 

Voilà j espere que vous pourrez m aider.merci

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Re: Box 4g sfr

Bonjour @Michael58000 

 

je suis bridé en 3g (6mb/s en théorie)

 

Comme tu le dis, " en théorie "; malheureusement, le débit réduit est très aléatoire...

Personnellement, je ne vois pas de solution concrète pour améliorer ce débit..

 

Cordialement

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Re: Box 4g sfr

Oui mais entre 150ko et 6mo ça fait une sacree différence.l antenne 3g est au même emplacement que la 4g,et en 4g ça marche hyper bien.

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Re: Box 4g sfr

Bonjour,

Si vous avez besoin de plus de debit pour votre utilisation vous pouvez souscrire à une recharge de 50Go ou 100Go dans votre espace client.
100% Digital votre espace client SFR   - Geek Ultra-Connectée Smiley heureux
Merci d'accepter ma réponse comme "J'APPROUVE CETTE REPONSE" si j'ai réglé votre problème,
Encouragez moi, avec un MERCI si vous trouvez mon intervention pertinente.

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Re: Box 4g sfr

[ modifié ]

Bonjour oui l'apparition de la recharge est automatique dans l'espace client. Vous avez bien reçu le sms vous prévenant que l'enveloppe des 200 Go a été consommée ?

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Re: Box 4g sfr

Bonjour,

 

est-il possible de connaitre le tarif des recharges 50 go et 100 go ? Je suis intéressé par l'offre Box 4g mais je n'arrive pas à trouver cette information. Merci.

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Re: Box 4g sfr

[ modifié ]

D'après le 1023 la box n'est pas rechargeable lol

 

Ah et sinon 150kb/s c'est pas mal. Le mois dernier j'avais 0.5Kb/s

 

Et en plus mon forfait a commencé a se décompter AVANT que ma ligne soit rétablie. J'ai eu 6 personnes en lignes et aucune n'a compris la problématique. La seule truc cool c'est que comme ils sont super désagréables on peut crier sans remord. Ca sert à rien mais ca détend.

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Re: Box 4g sfr

https://assistance.sfr.fr/gestion-client/offre-contrat/offre-box-4g-sfr.html

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