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Date d'inscription : 16-01-2019

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Solution approuvée

offre remboursement odr JBL

Bonjour,

J'ai effectué une demande de remboursement pour un ODR SFR sur une enceinte JBL.

Je viens de recevoir un sms me disant que je ne peux prétendre à cette offre.

Dans le détail en ligne il est noté que :

"Votre dossier complet ne nous est pas parvenu dans les délais impartis."

Le dossier 542055003 a pourtant été envoyé dans les temps.

 

Pourriez-vous me renseigner svp ?

 

Merci d'avance

 

Bertrand

Date d'inscription : 16-01-2019

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Re: offre remboursement odr JBL

Bonjour,

 

dossier résolu....

 

Appelez le  01.85.06.00.00 le siège, expliquez votre problème et on vous passe le bon service .....

 

ODR validé en 5 minutes...

 

Bon courage à vous tous

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Date d'inscription : 27-02-2019

Post(s) : 1

Re: offre remboursement odr JBL

Faux ... archi faux..... Je viens d'appeler et personne ne peut rien faire.
le remboursement aurait du être effectué il y a plus de 3 mois, et je reçois un message comme quoi c'est refusé, sous prétexte que je n'ai pas répondu à un appel..... caché....Mdr.

Un dossier est à nouveau ouvert car tout était ok lors de ma demande, mais le comble : il faut que je réponde absolument dans les 5 jo u es à un appel caché si je veux être rembourser et ne pas voir mon dossier a nouveau clôturer
Je vais accrocher mon tel à mon oreille pour être certaine de ne pas l louper leur appel.
Comme s'il ne pouvait pas communiquer par mail........des démarches pour ne pas verser les offres. Je ne vois que ça
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