Annonces

Attention aux appels frauduleux !

A la suite d’une recrudescence d’appels frauduleux émis depuis des pays tels que la Tunisie, le Maroc, le Tchad, les Comores ou la Mauritanie, nous vous appelons à la plus grande vigilance lors d’appels entrants de l’étranger et immédiatement interrompus. Le rappel de ces numéros étrangers étant surtaxé et pouvant entraîner un hors forfait sur votre facture, nous vous invitons à ignorer ces numéros. Nous encourageons l’ensemble des consommateurs à signaler ces numéros auprès de la Fédération Française des Télécoms.

L'équipe SFR

  Accéder à mon compte SFR : identifiants, …

Répondre

Date d'inscription : 18-12-2012

Post(s) : 27269

Sujet(s) : 116

Merci(s) : 2639

Réponse(s) acceptée(s) : 3191

Article(s) sur le blog : 18

Re: Re : IMPOSSIBLE de récupérer les factures après résiliation

Bonjour @ebilarbi

 

Tu as la possibilité de joindre un conseiller SFR sur Twitter ou Facebook :

-  SAV Twitter

https://m.facebook.com/Assistance-SFR-468102806695310/

 

Cordialement

On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

Date d'inscription : 04-04-2018

Post(s) : 2

Re: IMPOSSIBLE de récupérer les factures après résiliation

Bonjour
Je suis passé chez un autre opérateur et je souhaiterai récupérer ma facture de fevrier 2018 sur mon espace ..Sauf que cest impossible !!
Je suis connecté pourtant avec le numéro de contrat qui remplace le numero de portable et mon mot de passe et rien !!!
Comment faire ????...rien fonctionne !!!!! J'ai tous essayé ! !!

Merci
Envoyé depuis Samsung SM-G900F

Date d'inscription : 18-12-2012

Post(s) : 27269

Sujet(s) : 116

Merci(s) : 2639

Réponse(s) acceptée(s) : 3191

Article(s) sur le blog : 18

Re: IMPOSSIBLE de récupérer les factures après résiliation

Bonjour @Loulou89

 

Dans ce cas, essaye de passer par un conseiller SFR sur Twitter ou Facebook ( les liens sont donnés dans mon précédent message ).

 

Cordialement

On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

Date d'inscription : 04-04-2018

Post(s) : 2

Re: IMPOSSIBLE de récupérer les factures après résiliation

Bonjour

Personne ne me repond aussi sur les réseaux sociaux
J'ai vraiment besoin de cette facture rapidement en plus
Personne peux m'aider ??
Envoyé depuis Samsung SM-G900F

Date d'inscription : 30-05-2018

Post(s) : 5

Sujet(s) : 1

Re: Re : IMPOSSIBLE de récupérer les factures après résiliation

Je peut voir tout les autres facture sauf ceklui qui est interessant et que vous dites n'est pas payé. Je ne sais pas quoi faire.

 

Bengt

Date d'inscription : 30-05-2018

Post(s) : 5

Sujet(s) : 1

Re: Re : IMPOSSIBLE de récupérer les factures après résiliation

Désolé mais je ne comprend pas. Pouvez vous me dire encore comment faire. Merci.

Date d'inscription : 30-05-2018

Post(s) : 5

Sujet(s) : 1

Re: Re : IMPOSSIBLE de récupérer les factures après résiliation

Merci Fatima mais que est ce que je peut faire? Attendre? Ca bloque mon téléphone pour l'instant.

Date d'inscription : 30-05-2018

Post(s) : 5

Sujet(s) : 1

Re: Re : IMPOSSIBLE de récupérer les factures après résiliation

Non, j'ai tout le numeros est les mots de passe.

Date d'inscription : 04-09-2018

Post(s) : 1

Re: Re : IMPOSSIBLE de récupérer les factures après résiliation

Même si ma réponse est très très tardive, je confirme qu'en indiquant son N°de compte de service indiqué en haut à gauche des factures SFR et le mot de passe habituel, on obtient les factures même si le compte a été résilié.

Peut-être que la durée de vie de ces factures n'est pas illimitée (1 an je crois).

Date d'inscription : 14-11-2013

Post(s) : 1

Re: IMPOSSIBLE de récupérer les factures après résiliation

Bonjour,

 

Je confirme, aprés resiliation de ma box , depuis je cours derriere ma facture. 

 

Dans mon espace, il n'y plus de facture (cf. fichier joint) ,  service client me redirige en agence, les agences ne peuve rien faire et repondent on ne fait pas de l'administratif (hahaha...).

Quand il s'agit de soucrire, ils tous (service en ligne, client agent ) disponible ..... 

 

Tant pis, et c'est vraiament dommange.

 

Obtenir des factures par le net sur mon compte SFR perso avec ma ligne côute 0€

 

SFR préfère prendre 7€50 par factures tant ils sont fainéant à l'heure des nouvelles technologies

il y a de quoi se poser des questions.

 

SFR VOLEUR

 

 

CDT