Re : IMPOSSIBLE de récupérer les factures après résiliation

[#1]

Bonjour @ebilarbi

Tu as la possibilité de joindre un conseiller SFR sur Twitter ou Facebook :

-  SAV Twitter

- https://m.facebook.com/Assistance-SFR-468102806695310/

Cordialement

[#2]

Bonjour
Je suis passé chez un autre opérateur et je souhaiterai récupérer ma facture de fevrier 2018 sur mon espace ..Sauf que cest impossible !!
Je suis connecté pourtant avec le numéro de contrat qui remplace le numero de portable et mon mot de passe et rien !!!
Comment faire ????...rien fonctionne !!!!! J'ai tous essayé ! !!

Merci

[#3]

Bonjour @Loulou89

Dans ce cas, essaye de passer par un conseiller SFR sur Twitter ou Facebook ( les liens sont donnés dans mon précédent message ).

Cordialement

[#4]

Bonjour

Personne ne me repond aussi sur les réseaux sociaux
J'ai vraiment besoin de cette facture rapidement en plus
Personne peux m'aider ??

[#5]

Je peut voir tout les autres facture sauf ceklui qui est interessant et que vous dites n'est pas payé. Je ne sais pas quoi faire.

Bengt

[#6]

Désolé mais je ne comprend pas. Pouvez vous me dire encore comment faire. Merci.

[#7]

Merci Fatima mais que est ce que je peut faire? Attendre? Ca bloque mon téléphone pour l'instant.

[#8]

Non, j'ai tout le numeros est les mots de passe.

[#9]

Même si ma réponse est très très tardive, je confirme qu'en indiquant son N°de compte de service indiqué en haut à gauche des factures SFR et le mot de passe habituel, on obtient les factures même si le compte a été résilié.

Peut-être que la durée de vie de ces factures n'est pas illimitée (1 an je crois).

[#10]

Bonjour,

Je confirme, aprés resiliation de ma box , depuis je cours derriere ma facture. 

Dans mon espace, il n'y plus de facture (cf. fichier joint) ,  service client me redirige en agence, les agences ne peuve rien faire et repondent on ne fait pas de l'administratif (hahaha...).

Quand il s'agit de soucrire, ils tous (service en ligne, client agent ) disponible ..... 

Tant pis, et c'est vraiament dommange.

Obtenir des factures par le net sur mon compte SFR perso avec ma ligne côute 0€

SFR préfère prendre 7€50 par factures tant ils sont fainéant à l'heure des nouvelles technologies

il y a de quoi se poser des questions.

SFR VOLEUR

CDT

sfr.PNG ‏41 KB