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Attention aux appels frauduleux !

A la suite d’une recrudescence d’appels frauduleux émis depuis des pays tels que la Tunisie, le Maroc, le Tchad, les Comores ou la Mauritanie, nous vous appelons à la plus grande vigilance lors d’appels entrants de l’étranger et immédiatement interrompus. Le rappel de ces numéros étrangers étant surtaxé et pouvant entraîner un hors forfait sur votre facture, nous vous invitons à ignorer ces numéros. Nous encourageons l’ensemble des consommateurs à signaler ces numéros auprès de la Fédération Française des Télécoms.

L'équipe SFR

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Solution approuvée

Facture mobile

Bonjour !

J'ai pourtant rechercher avant de vous écrire mais la je sèche....

Je suis nouveau client SFR depuis quelques jours et afin de profiter d'une offre avec Huwaei j'ai besoin de la preuve / facture du téléphone que je ne trouve pas sur mon espace client.

Dans la rubrique facture j'ai juste un bon de livraison...

Comment puis-je avoir ce document ?

Merci de votre aide :-)
Excellente soirée.
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Re: Facture mobile

Bonjour,

 

 

L'offre avec Huawei, correspond t'il à une réduction que vous avez vous sur le site SFR.fr ?

Si oui, c'est ce qu'on appelle une "ODR" ; et vous pouvez faire la démarche sur : https://odr.sfr.fr/offres-remboursement/smartphone/  et cela sans facture.

 

A défaut, vous pouvez voir l'achat du mobile sur la prochaine facture édité àprès l'achat du mobile.

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Re: Facture mobile

Hello Thierry, Merci de ton retour, non ce n'est pas une ODR de la part de SFR mais de Huwaei, et du coup j'ai réussi à avoir la facture, j'ai téléphoner au numéro "0809 40 02 35" Bonne journée ;-)