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Attention aux appels frauduleux !

A la suite d’une recrudescence d’appels frauduleux émis depuis des pays tels que la Tunisie, le Maroc, le Tchad, les Comores ou la Mauritanie, nous vous appelons à la plus grande vigilance lors d’appels entrants de l’étranger et immédiatement interrompus. Le rappel de ces numéros étrangers étant surtaxé et pouvant entraîner un hors forfait sur votre facture, nous vous invitons à ignorer ces numéros. Nous encourageons l’ensemble des consommateurs à signaler ces numéros auprès de la Fédération Française des Télécoms.

L'équipe SFR

  Accéder à mon compte SFR : identifiants, …

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Changement adresse de contact SFR

Bonjour,

 

Anciennement client Numéricable, je viens d'accepter une offre de passage pour un forfait SFR. Lors des démarches pour finaliser le nouveau contrat, il m'a fallu m'inscrire sur le site SFR. Pour ce faire, l'opératrice m'a demander dans mon identifiant de rajouter un 1 avant le @ de mon adresse mail (je ne sais pas trop pourquoi). Dès lors j'ai pu valider la commande ... etc ...

 

Oui mais voila, l'adresse de que j'ai rentrée comme identifiant n'est pas la mienne et appartient à un homonyme. C'est donc ce monsieur fort sympatique qui recoit les mails de référence à ma commande. J'aimerai donc rectifier l'adressse mail de contact SFR pour éviter de déranger ce monsieur.

 

Actuellement sur l'espace personnel, il m'est impossible de modifier quoi que ce soit, je tombe systématiquement sur la page de suivi de commande. Pourriez vous procéder à ce changement?

 

Cordialement,

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Re: Changement adresse de contact SFR

Bonjour @MoucheM

 

Il n'y a pas de conseillers SFR sur ce forum qui est une plate-forme d'entraide entre clients .

 

Essaye de joindre un conseiller au numéro suivant :

 

N° 0809 40 02 35 SFR.png

 

Cordialement

On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

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Re: Changement adresse de contact SFR

OK merci, domage et bonne journée. Smiley très heureux

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Re: Changement adresse de contact SFR

Comment changer l’adresse mail rattaché à mon contrat sfr ?
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