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Problème offre et espace client

[ modifié ]

Bonsoir, très déçu de SFR, les conseillés sont incompétents, aucune compassion ils n essayent même pas de vous garder lorsque vous êtes bon payeur.....ils en ont rien à faire à pars vendre leurs ********* sans connaître d ailleurs ce qu ils vendent.....j ai du les contacter plusieurs fois. On propose un truc super à un collègue qui à eu les mêmes contrats que moi au même moment. Lui on.l a contacté moi je n ai jamais eu d appeler en plus je n arrivais pas à me connecter à mon espace client personne n a pu m aider hormis quand j ai enfin eu un mail au bout d un an sur mon adresse mail où là j ai enfin eu mes références client. Je suis vraiment en colère et je ne ferai vraiment pas de pub à SFR ce sont vraiment des **bleep**....une société tel que sfr devrait satisfaire le client c est la base du conseiller. Voilà il me reste à envoyer mes courriers de résiliation et si je pouvais donner une note ce serait zéro voir -10.
Cordialement
******* **********

 

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Re: Problème offre et espace client

Bonjour @fabienne7 et bienvenue sur notre communauté d'entraide,

 

Je suis sincèrement navrée pour vous. Pouvez-vous m'en dire plus sur votre problèmatique afin que je puisse vous renseigner au mieux svp?

 

Un grand merci pour vos retours.

Léa, Community Manager à votre écoute

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