Problème accès à ma ligne

Yoyo191090
Visiteur
Bonjour je me suis abonné à la fibre de sfr, on m’a dit que la ligne est activé tout fonctionne mais mon problème est pour accéder à mon compte sur internet... Comme je me suis inscrit avec une adresse sfr que j’avais créé sur l’ancien compte neuftelecom de mes parents, je retombe à chaque fois sur leur ancien compte et pas sur sur le mien. Que puis je faire pour accéder à mon compte s’il vous plaît ?

Merci d’avance

Yohan
1 RÉPONSE 1
utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour @Yoyo191090,

 

Je suis Alexandre, Community Manager du Forum.

 

Si vous entrez votre adresse comme identifiant sur le site de SFR, cela doit vous renvoyer sur votre compte SFR.

Vérifiez cependant si vous n'avez pas reçu un courrier ou mail vous précisant cet identifiant.

 

Je vous souhaite une agréable journée.

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