Bonjour , jai change mon adresse de contact . Jai recu un mail me disant . Votre ancienne adresse etait .... la nouvelle est .... et ensuite je ne comprends pas .. il est note ..vous avez 10 jours pour valider .. passe ce delai l adresse nouvelle ne sera pas pris en compte .. ok , mais valider ou ? Comment? Il n y a pas de lien ? Sur le site impossible de modifier il apparait .. erreur technique .. donc ?. Il faut faire quoi au juste ? Merci
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Si j'ai bien compris,vous n'arrivez pas à modifier votre adresse e-mail de contact.Celui pour sécuriser votre compte Box en cas de perte de mot de passe?
Avez vous tenter de le faire en changeant de navigateur internet?
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bonjour merci pour votre reponse, non ce n est pas l adresse de secours , que je souhaite valider, c est l adresse mail ou je recevrai la facture par exemple, impossible de la modifier , elle reste la meme que mon ancienne adresse , alors que j ai recu un mail de sfr me disant que la modif avait eté faite !
sur ce mail on me dit que ll adresse de contact principale donc, a eté modifié , et que j ai 10 jours pour la valider ( en cliquant sur un lien je suppose , comme tous les sites ) mais je n ai pas de lien , j ai envoyé un messenger a assistance FB sfr , et on m a dit ok , on m a renvoyé un mail ( le meme ) mais toujours sans lien !
donc je me suis dit je vais le faire moi meme sur le site sfr , et visuellement mon adresse de facture par exemple est toujours la vieille , quand j appuie sur modifier il est noté : indisponibilté technique , idem je n arrive pas a ller sur contrat et coordonnees : il est noté , indisponibilté technique , les informations de votre contrat sont indisponibles ????
jdans contact de facture par exemple e vois bien le crayon , j appuie sur modifier mais cela m amene au message cité plus tot : indisponibilité technique ?? c est cette indisponibilté technique qui m interpelle ?
et quand j appuie sur contrat et coordonnées je n ai meme pas de crayon , de suite ca m amene sur : indisponibilté technique , réessayer ulterieurement
alors serait ce parce que je suis sur sfr depuis 2 jours seulement ? et que j ai pas encore acces a tout
je suis sur google chrome , j ai essayé firefox .....
autre souci , quand j ai fait ma demande de changement de mail , sur assistance fb, la personne m a dit qu elle m envoyait un mail de prise en compte, oui, j ai bien recu ce mail de prise en compte sauf qu il me dit : de valider ( par un lien je suppose ??? ) mais je ne vois rien , il n y a pas de lien , juste ecrit : passé 10 jours l adresse ne sera pas pris en compte .... je ne comprends pas non plus !!! merci
