Bonjour @utilisateur_supprimé,
Comme personne n'a encore réagi à votre sujet, je me permets d'intervenir.
Je suis sincèrement navrée pour ce qui vous arrive et je comprends bien votre mécontentement.
Au regard de votre situation, il serait adapté de solliciter un web conseiller sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter), car l'accès à votre dossier client sera certainement nécessaire.
En espérant que la situation s'arrange prochainement, je vous souhaite une belle journée.
