Facture

[utilisateur_supprimé]

Bonjour. Je viens de changer mon forfait en choisissant la fibre avec forfait starter Ce forfait comprend-il le fixe et le mobile avec la Box  en une seule facture ? J'avais cru

comprendre que je paierai beaucoup moins cher. Suite à une nouvelle proposition j'ai changé de n° de mobile ors ce n° de l'ancien mobile bien que résilié par courrier avec accusé réception est toujours mentionné avec une facture de 0 euro

[utilisateur_supprimé]

Bonjour @utilisateur_supprimé

Je vous souhaite la bienvenue au sein du Forum 

Les factures fixes et mobiles sont dissociées, il n'est pas possible de les regrouper sur une seule et même facture.

Pour ce qui est de votre facture à 0€ il s'agit propablement de la facture de cloture de votre ancien numéro.

Les prochaines factures correspondront bien à votre nouvel abonnement mobile.

Bonne journée à vous !