web mail

[mu93]

bonjour

sa fait un mois que je suis chez sfr ( que des problemes ) j ai pas accès a ma boite mail je peux pas modifier mon adresse mail ni en rajouter une la page de web mail aparait pas entiere et il y a pas de roue cranter pour modifier les parametre parcontre sur la page du forum sfr la roue apparait  j arrete pas d appeler le service technique ils arrive pas a savoir de quoi sa vient

merci de vos reponse

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[utilisateur_supprimé]

Bonjour,

Avez-vous essayé de rafraîchir la page du webmail ? (combinaison clavier Ctrl F5)

Avez-vous vérifié si le zoom de la page était à 100% ? (combinaison clavier Ctrl 0 - Contrôle zéro)

Avez-vous essayé avec d'autres navigateurs internet ? (Opera, Firefox,...)

Vous pouvez aussi utiliser un courrielleur à la place du webmail (Thunderbird par exemple)

- https://support.mozilla.org/fr/kb/installer-thunderbird-sous-windows

Pour paramétrer une adresse sur Thunderbird

- https://support.mozilla.org/fr/kb/configuration-automatique-de-compte

Une adresse principale créée par SFR n'est pas modifiable.

Par contre vous pouvez créer un "alias" qui a les mêmes propriétés que votre adresse principale

- https://webmail.sfr.fr/fr_FR/main.html#settings/mails/accounts

Ou créer une adresse secondaire (par exemple pour d'autres membres de votre famille)

- https://webmail.sfr.fr/fr_FR/main.html#settings/mails/secondaryAccounts

[mu93 · Accepted solution]

merci de votre reponse

j ai tout essayer rien fonctionne créer  une adresse secondaire fonctionne pas sa me dit appeler service technique

avec outlook et thunderbird j ai recréer une nouvelle adresse jai un message mot passe invalide

je sais plus quoi faire