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Date d'inscription : 26-05-2016

Post(s) : 3

Sujet(s) : 1

je ne reçois plus d'email (message overquota)

Bonjour

 

Je ne recois plus mes mails ni sur mon ordinateur, ni sur mon téléphone

 

message de retour "overquota"

 

ma boite mail sfr est pourtant vide

 

Pouvez vous m'aider ?

Date d'inscription : 12-02-2013

Post(s) : 10958

Sujet(s) : 25

Merci(s) : 3876

Réponse(s) acceptée(s) : 1081

Re : je ne reçois plus d'email (message overquota)

Bonjour,

 

Ce souci arrive assez fréquemment.

Je suppose que le message "Over quota" est reçu par vos contacts.

 

Si vous ne l'avez pas déjà fait, passez votre quota à 10Go (quota de 50Mo par défaut). Voir dans le webmail, volet de gauche, tout en bas.

 

Si votre quota est déjà à 10Go, il vous reste à contacter l'assistance SFR pour corriger cette erreur.

- Téléphone (payant) au 1023
- https://twitter.com/sfr_sav
- http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqtech-fixe.html?source=ForumFixeTech (chat très demandé)
- https://www.facebook.com/SFR?fref=ts

 

Date d'inscription : 26-05-2016

Post(s) : 3

Sujet(s) : 1

Re : je ne reçois plus d'email (message overquota)

l'assitance sfr ne fonctionne pas non plus

Date d'inscription : 12-02-2013

Post(s) : 10958

Sujet(s) : 25

Merci(s) : 3876

Réponse(s) acceptée(s) : 1081

Re : je ne reçois plus d'email (message overquota)

Bonjour,

 

Que voulez-vous dire avec "l'assitance sfr ne fonctionne pas non plus" ?

- vous n'arrivez pas à joindre l'assistance

- l'assistance n'arrive pas à rétablir votre quota 

 

Dans les deux cas, insistez.

Le chat est difficile à joindre, parfois en changeant de navigateur ça passe mieux.

 

 

Date d'inscription : 22-09-2015

Post(s) : 1857

Sujet(s) : 21

Merci(s) : 272

Réponse(s) acceptée(s) : 145

Re : je ne reçois plus d'email (message overquota)

Bonjour @lifounc,


Et bienvenue sur notre forum d'entraide communautaire.

Ou en est votre situation aujourd'hui?

 

Bonne journée

Date d'inscription : 26-05-2016

Post(s) : 3

Sujet(s) : 1

Re : je ne reçois plus d'email (message overquota)

J'ai l'impression que je reçois à nouveau mes mails depuis aujourd'hui.
Et pourtant je n'ai rien fait de plus ayant eu un retour du 1023 me demandant de contacter un informaticien! Bravo pour la réponse!
J'ai donc choisi de créer une nouvelle adresse mail pour recevoir des messages. C'est une solution qui m'a obligé à communiquer une nouvelle adresse....solution contraignante mais qui aura l'avantage de me permettre de changer de distributeur internet.
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