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Date d'inscription : 09-06-2013

Post(s) : 12

Sujet(s) : 3

impossible d'envoyer un mail à orange,wanadoo etc

Tout est dans le titre les messages envoyés à orange me reviennent tous avec:

Diagnostic-Code: X-SMTP-Server; delivery temporarily suspended: host
smtp-in.orange.FR[193.252.22.65] refused to talk to me: 421 mwinf5c04 ME
Service refuse. Veuillez essayer plus tard. Service refused, please try
later. OFR_999 [999]

 

 

que dois-je faire?

Date d'inscription : 31-03-2018

Post(s) : 1

Re: impossible d'envoyer un mail à orange,wanadoo etc

Je ne peux plus envoyer aucun mail vers orange, wanadoo ou autre gmail ...

Date d'inscription : 05-02-2013

Post(s) : 2

Re: impossible d'envoyer un mail à orange,wanadoo etc

Bonjour,

 

J'ai le même problème depuis 2 mois environ.

Je m'occupe d'un club de sport depuis 4 ans; je gère le fichier des adhérents et j'envoie régulièrement des mails d'info à l'ensemble des membres, en utilisant des Groupes de distribution, par paquet < à 50 destinataires, à partir de OUTLOOK 2010.

Les adresses mails sont toutes bonnes et utilisées depuis 4 ans. RIEN n'a changé dans le contenu et dans la façon de faire. TOUT marchait très bien, jusque là.

 

Depuis 2 mois, TOUS les messages envoyés à des adresses orange et wanadoo me reviennent 48h après, avec le message :

Diagnostic-Code: X-SMTP-Server; delivery temporarily suspended: host
    smtp-in.orange.fr[193.252.22.65] refused to talk to me: 421 mwinf5c04 ME
    Service refuse. Veuillez essayer plus tard. Service refused, please try later. OFR_999 [999]

 

C'est TRES pénible, car une partie des membres ne reçoivent plus les infos sur les convocations, les évènements, les compétitions ... etc

Ce n'est donc plus possible de gérer un Club dans ces conditions !!!!

 

Que peut-on faire ?

 

Un GRAND Merci, si vous avez trouvé LA solution.

 

Cordialement

Date d'inscription : 09-02-2015

Post(s) : 23

Merci(s) : 5

Re: impossible d'envoyer un mail à orange,wanadoo etc

[ modifié ]

Bonjour

 

La solution, la seule, en attendant que les FAI prennent leurs responsabilités en réglant leur litige sur la gestion des serveurs SMTP, c'est de passer par les serveurs SMTP d'autres FAI.

Pour cela il faut :

- avoir une adresse mail chez un autre fournisseur que SFR,

- dans les paramètres du compte du logiciel de messagerie, déclarer comme serveur SMTP celui du FAI de secours ainsi que l'adresse mail + mot de passe de connexion chez ce fournisseur,

- dans le cas particulier de Gmail, dans son compte il faudra régler les paramètres de sécurité de manière à ce que Gmail autorise l'accès à son compte à des applications dites "moins sécurisées" (c'est écrit comme ça).

Et voilà, j'ai fait ça depuis 48h, et ça marche.

Date d'inscription : 09-02-2015

Post(s) : 23

Merci(s) : 5

Re: impossible d'envoyer un mail à orange,wanadoo etc

Une remarque de Ryry :

"le serveur Google pour Gmail. Lui il accepte de jouer ainsi, mais il DÉTECTE LA MÊME SITUATION BIZARRE et corrige le champ expéditeur toto@sfr.fr pour rétablir la vraie adresse e-mail du login authentifié qui sert à expédier (et du coup ton message apparait chez le destinataire comme venant de login@gmail.com et non pas toto@sfr.fr)"

 

En prenant la précaution de mettre son adresse mail  SFR dans le champ "répondre à " lors de l'expédition, le destinataire, en répondant, l'enverra bien au serveur POP./IMAP de SFR et non de Gmail.

C'est toujours ça de gagné. Smiley heureux

Il parait qu'il faut tenir ainsi jusqu'au 13 avril, donc d'ici la fin de la semaine.

Date d'inscription : 05-02-2013

Post(s) : 2

Re: impossible d'envoyer un mail à orange,wanadoo etc

Bonjour bobib,

 

Merci pour avoir pris le temps de vous pencher sur ma question et pour vos 2 réponses.

 

J'avais pensé à cette solution et j'avais vérifié, avec le mail de mon épouse (c'est un hotmail) sur notre PC portable, que ça marchait avec une autre adresse.

 

Le seul soucis que je vois à cette solution, est que, au niveau de ma messagerie, il faudrait que j'informe l'ensemble des correspondants institutionnels, privés ou organismes, du changement d'adresse mail. Et c'est un sacré b.....l que de se lancer là-dedans !!!

 

Ancien ingénieur Etudes informatiques (à la retraite), je suis avec OUTLOOK 2010, et rien qu'à l'idée d'être obligé de TOUT reparamétrer me sape le moral !!!!

Etre contraint à passer du temps, et à avoir des risques de, parce que SFR ne corrige pas ses bugs et ses dysfonctionnements, est rageant.

Comme je l'ai dit, je m'occupe de 2 clubs, sportif et photos, en tant que COMM et Webmaster, avec plusieurs centaines d'adhérents, et tout remettre à plat serait un sacré boulot !!!

 

S'il était certain que le problème soit réglé d'ici quelques jours, ça vaut le coup d'attendre; mais combien de temps !!!!!

Comment sauront-nous que c'est réglé ?

Il est vrai, que cette situation est énormément pénible.

 

Encore merci pour votre implication.

Cela rassure, de voir que nous ne sommes pas seuls dans notre coin, a être confronté à ce type de phénomène.

 

Cordialement

Date d'inscription : 09-02-2015

Post(s) : 23

Merci(s) : 5

Re: impossible d'envoyer un mail à orange,wanadoo etc

Seuls les infos, ça devrait être réglé pour le 13.

Mais bon...

Date d'inscription : 09-04-2018

Post(s) : 2

Re: impossible d'envoyer un mail à orange,wanadoo etc

Bonjour,


Je m'inscris sur ce fil pour m'ajouter à la liste des personnes concernées par le non-acheminement des emails à destination de correspondants wanadoo.fr ou orange.fr.


Les faits :

1 - Les emails sont envoyés normalement


2 - Quelques jours plus tard (3 à minima), un message informe de la non-remise du courriel.


This is the mail system at host msfrf2602.sfr.fr.
I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients. It's attached below.
For further assistance, please send mail to postmaster.
If you do so, please include this problem report. You can delete your own text from the attached returned message.
The mail system <...@wanadoo.fr>: delivery temporarily suspended: host smtp-in.orange.fr[] refused to talk to me: 421 mwinf5c45 ME
Service refuse. Veuillez essayer plus tard. Service refused, please try later. OFR_999 [999]


3 - Email de demande d'infos auprès d'Orange (abuse@orange.fr) :


Bonjour,
Mes courriels émis par l'adresse "...@free.fr" n'aboutissent plus auprès de mes correspondants bénéficiant d'adresses emails se terminant par @wanadoo.fr ou orange.fr.
J'ai 2 questions :
    - pourquoi un tel empêchement ?
    Je reçois plusieurs jours après un message comme celui-ci :
    <...@orange.fr>: delivery temporarily suspended: host smtp-in.orange.fr[] refused to talk to me: 421 mwinf5c45
    ME Service refuse. Veuillez essayer plus tard. Service refused, please try later. OFR_999 [999]
    - comment rétablir l'acheminement normal de mes courriels ?
Merci d'avance, Cordialement,...


4 - Réponse d'Orange

Bonjour
Un incident gêne les communications de SFR vers Orange.  Certains de leurs serveurs sont mal configurés.
Nous avons aidé SFR dans la recherche de la cause de cet incident et leur avons fourni les éléments techniques nécessaires à résoudre cet incident.
Il faut maintenant que la bonne configuration soit mis en place sur ces serveurs.
Cordialement,
Service Abuse Orange Internet


5 - Téléphone au 1099 de SFR

L'hôtesse indique que l'incident est référencé. Aucune échéance n'est précisée quant au traitement de cet incident.

Elle conseille de se connecter sur sfr.fr et de suivre l'évolution de cet incident sur le point de menu "diagnostic" du site sfr.fr. Ce menu n'existe pas (!).

Elle conseille de télécharger l'application sfretmoi sur mon smartphone pour suivre cet incident.


Premier incident : le 10 mars 2018

Téléphone au 1099 de SFR (point 5) : le 09 avril 2018

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Date d'inscription : 09-02-2015

Post(s) : 23

Merci(s) : 5

Re: impossible d'envoyer un mail à orange,wanadoo etc