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Date d'inscription : 26-12-2013

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impossible d'envoyer des mails via mon application outlook 2010

 

Bonjour,

 

Depuis le début du mois de janvier, je ne peux plus envoyer d'emails via mon applications outlook 2010.

 

J'ai donc désinstaller mon appliacation, puis réinstallé. Tout refonctionnait correctement.

 

Mais depuis ce jour, le problème recommence et le message indiqué est le suivant : 

 

"Un problème empêche l'envoi des messages depuis l'adresse .......neuf.fr.... Consuler votre fournisseur pour obtenir plus d'informations"

 

Je suppose donc que le problème ne vient pas de mon ordinateur, ni de mes paramétrages qui depuis plusieurs années ne posait pas problème.

 

J'espère donc que SFR va remedier à ces défaillances car l'application messagerie sfr n'est pas au top !

 

Quelqu'un sait-il quand le problème va être résolu ?

 

En vous remerciant par avance,

Bonne journée.

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Date d'inscription : 18-12-2012

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Re: impossible d'envoyer des mails via mon application outlook 2010

Bonjour @pitchoune78

 

Étant donné que le message d'erreur est clair comme un tas de boue, on ne peut pas vous dire grand-chose... Smiley triste

 

Le mieux est sans doute de prendre contact avec le service clients :

 

- le "chat technique"   http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqtech-fixe.html?source=ForumFixeTech

 

Pas forcément facile à joindre, il ne se passe rien quand tous les conseillers sont silencieusement occupés, pas de message, pas de connexion possible ==> patience et recommencer. Désactiver éventuellement le bloqueur de pubs.

 

- http://appel.sfr.fr/webcallback_form?CAMPAIGN_ID=5076e8b958799d4b6e000000#sfrintid=A_resil_info_arropour se faire rappeler par téléphone. 

 

- https://www.facebook.com/Assistance-SFR-468102806695310/?fref=nf 

 

- https://twitter.com/sfr_sav

 

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