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Solution approuvée

erreur 550 5 7 1

Depuis plus d' une semaine impossible d' envoyer un mail . Une fenêtre s' ouvre et me précise l' erreur suivante: 550 5 7 1 WEB_JBL_39.
C' est fou et stressant. Et cela sans pièces jointes. Que faire ?

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Re : erreur 550 5 7 1

[ modifié ]

 

Bonjour @medina3923

 

bienvenue sur le forum d'entraide et de partage

 

je rencontre le même problème que vous

le vous joins les infos de @Linda

 

 

http://forum.sfr.fr/t5/Votre-messagerie-SFR-Mail/Nouveau-WebMail-Liste-des-derni%C3%A8res-%C3%A9volu...

 

phishing.JPG

 

 à l'instant, j'ai fait un essai avec copier / coller et ça ne fonctionne pas

 

 

cordialement

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Re : erreur 550 5 7 1

Bonjour,

 

Avez-vous créé une "signature" dans le webmail ?

 

Si oui, essayez de la désactiver et voyez si l'envoi fonctionne.

 

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Re : erreur 550 5 7 1

 

bonjour @baloo01fr

 

non je n'ai pas mis de signature dans le web mail, ce problème est survenu il y a quelques jours

 

 

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Re : erreur 550 5 7 1

Merci pour le retour.

 

Je proposais ceci car un autre utilisateur avait rencontré le même code erreur et tout était rentré dans l'ordre en désactivant la signature.

 

Donc il faut chercher ailleurs.

Je suppute que la solution n'est pas de notre ressort mais de celui de SFR.

 

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Re : erreur 550 5 7 1

 

oui tout a fait @baloo01fr

 

je l'ai signalé aux CM(s)

 

à bientôt, merci

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Re : erreur 550 5 7 1

En fait, quand on google l'erreur 550 5 7 1 on trouve un peu tout et n'importe quoi, ce qui fait qu'on n'est pas plus avancé...

 

Quant au WEB_JBL_39, rien trouvé chez google, ce qui est quand-même rarissime !

 

Du coup, ma conclusion ressemble fort à celle de baloo Smiley heureux

 

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Re : erreur 550 5 7 1

 

bonjour et merci @zoubi

 

bonne après midi

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Re : erreur 550 5 7 1

Je soupçonne le suffixe WEB_JBL_39 d'être nouveau et spécifique au prestataire de SFR (Vaderetro ?)

 

Le code 550 5.7.1. ressemble à un fourre-tout...

 

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Re : erreur 550 5 7 1

merci pour votre aide. A  présent tout est O.K.