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Date d'inscription : 01-09-2013

Post(s) : 7

Re: envoi de mail bloqué par sfr

J'ai cherché un groupe SFR sur facebook ou j'ai trouvé SFR assistance.

J'ai posé des questions pourquoi on ne nous répond pas et j'ai reçu un retour uniquement sur le chat privé de FB pour que je puisse apporter un certain nombre d'éléments privé.

J'ai eu plusieurs contacts suivant les différentes permanences du groupe SFR assistance.et au bout d'une semaine j'ai pu être débloqué.

Je confirme que ce probleme (dont je ne connais toujours pas la cause) ne provient pas de mon ordinateur ou de mon navigateur.

cordialement

 

 

Date d'inscription : 04-04-2013

Post(s) : 4

Re: envoi de mail bloqué par sfr

merci+++++

Date d'inscription : 27-03-2013

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Sujet(s) : 1

Merci(s) : 2

Re: envoi de mail bloqué par sfr

[ modifié ]

cela veut dire que tu n'as rien changé dans tes propres parametres smtp???

ça devient insensé cette histoire.

 

Date d'inscription : 01-09-2013

Post(s) : 7

Re: envoi de mail bloqué par sfr

j'ai touché a rien

Date d'inscription : 24-06-2018

Post(s) : 1

Re: envoi de mail bloqué par sfr

Bonjour @Thierry, bonjour tous,

Impossible d'envoyer des mails, ce message s'affiche à chaque envoi :

Nous avons détecté une activité anormale sur votre boîte mail.

Afin de protéger au mieux vos données personnelles, nous avons bloqué l'envoi de mails.

Veuillez contacter le chat technique pour rétablir le service.

 

Que faire ? Je ne sais plus quoi essayer pour tenter de revenir à la normale!!

Il est nécessaire que je puisse continuer d'envoyer mes mails.

Merci beaucoup de votre aide

Cordialement

Date d'inscription : 18-12-2012

Post(s) : 16629

Sujet(s) : 479

Merci(s) : 4808

Réponse(s) acceptée(s) : 1087

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Re: envoi de mail bloqué par sfr

Bonjour @claudiabr  et  Bienvenue à vous dans le ForumSFR

Il n'y as pas de webconseiller_SFR  ni  Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR 

Sachez également que la Community Manager en charge de gérer le ForumSFR n'as  pas accès aux dossiers des abonnés SFR

L'objectif du ForumSFR étant l'entraide Communautaire

Aucun membre de la Communauté d'entraide SFR ne peux débloqué votre WEBMAIL  idem   @Hannah    Community Manager du ForumSFR en charge de gérer le ForumSFR

Ensuite  @Thierry Team SFR n'interviens plus dans le ForumSFR

Donc dans ce cas  vous devez contacter directement SFR via le SAV

si  vous êtes client SFR(Box ou mobile),vous pouvez vous faire rappellé lundi  par SFR >En cliquant dans le lien en dessous,rentrer deux chiffres dans chaque case

http://appel.sfr.fr/webcallback_form?CAMPAIGN_ID=5076e8b958799d4b6e000000#sfrintid=A_resil_info_arro...

Si cela concerne la boite mail lié à votre compte  Box SFR,   vous pouvez joindre le chat Box SFR  avec   votre BALE votre identifiant Box  et le mot de passe associé 

Lien chat Box SFR  https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-fixe.html

il est nécessaire de désactiver votre bloqueur de pub pour y accèder. 

 Si  cela concerne la WEBMAIL lié à  votre mobile>Chat mobile Technique en vous connectant avec votre numéro de mobile et mot de passe

Lien chat mobile https://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-technique-mobile.html

Sinon,vous pouvez  également joindre  l'assistance de  SFR via   les Réseaux sociaux,

Via   Facebook >la page Web SFR Facebook,un webconseiller_SFR   pourras accéder à votre dossier client > Assistance SFR

 Voici le lien https://www.facebook.com/Assistance-SFR-468102806695310/?fref=nf

Bonne journée,cordialement

Nouveau PDF pour les Box  de SFR >Offres Box de SFR   tarif  et condition  du  29/05/2018

https://static.s-sfr.fr/media/brochure_box.pdf

Puis le nouveau PDF pour mobile>>Offres mobiles (brochure tarifaires) du 29/05/2018

https://static.s-sfr.fr/media/sfr_brochuretarifairemobile.pdf

Tout les documents utiles  de SFR   via Portail SFR 

https://www.sfr.fr/telephonie-mobile/tarifs-conditions.html

Abonnée Fibre optique FTTH et mobile SFR.Je ne bosse pas pour SFR Rubrique Bien utiliser le Forum CLICK

Date d'inscription : 01-06-2018

Post(s) : 1

Re: envoi de mail bloqué par sfr

Bonjour Thierry, vous êtes à ce jour, la seule oportunité de résolution de mon problème, tout comme les autres utilisateurs, l'envoi de mail dans ma boite mail est bloquée par SFR, je ne peux accéder au chat technique car je ne suis plus chez SFR. Depuis plus d'un mois je contacte tous les services du 1023, la résiliation...., et personne ne peut résoudre ce problème...

C'est ma boite pro et perso et je suis vraiment handicapée par ce blocage !!!

Pouvez-vous m'aider s'il vous plait ??? Ou me dire comment faire (sachant que je suis une quiche niveau informatique...)

Merci d'avance pour votre réponse

Date d'inscription : 07-09-2015

Post(s) : 3

Merci(s) : 1

Re: envoi de mail bloqué par sfr

Bonjour Appyes34,

Je suis dans même cas que toi. J'ai abandonné l'espoir de résoudre le problème.

J'ai donc créé une autre addresse chez un autre opérateur et lié les 2 boites.

Quand recevra un mail via sfr tu répondra avec ta nouvelle adresse avec un message à la fin comme j'ai pu mettre ci-dessous.

A compter du 22 Juin 2018 l'adresse mail ..........@9business.fr ne sera plus valide.

Merci d'utiliser, pour l'envoi de vos Email, l’adresse suivante:

...........@orange.fr

Bon courage

Date d'inscription : 08-10-2015

Post(s) : 2

Sujet(s) : 1

Re: envoi de mail bloqué par sfr

Bonjour. J'ai le même soucis. Vous pouvez m'aider?
Merci d'avance
Alexandra
Envoyé depuis Huawei NEM-L51

Date d'inscription : 20-04-2018

Post(s) : 14

Merci(s) : 21

Re: envoi de mail bloqué par sfr

bonjour

cela fait trois mois maintenant que ma boite mail est bloquée et malgré les appels chez SFR,aucun de mes interlocuteurs ne semble être au courant du problème et après des manip de leur part qui n'ont rien changé , ma boite d'envoi est toujours bloquée ;conclusion c'est du fouttage de **bleep** et il ne me reste plus qu'à changer d'opérateur