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Date d'inscription : 01-02-2015

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Sujet(s) : 2

dossiers et sous-dossiers SFR MAIL

Bonjour,

J'ai perdu un dossier dans SFR MAIL : il n'apparait plus dans "mes dossiers".

Je me rends compte en essayant d'ajouter un dossier qu'il n'a pas totalement disparu : il apparait bien dans la liste "placer le dossier dans" : il est placé comme un sous-dossier du dossier qui était juste au-dessus (décalé d'un cm).

Ai-je fait une fausse manipulation?

Le problème est que je m'ai pas trouvé comment récupérer ce "sous-dossier" et le remettre à sa place dans la liste des dossiers.

Pour le moment je ne peux accéder aux mails qu'il contient que par le bouton "rechercher dans mes mails".

Si mon exposé n'est pas suffisamment clair, je peux éventuellement ajouter une capture d'écran...

Merci de votre aide.

 

 

Date d'inscription : 24-06-2015

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Réponse(s) acceptée(s) : 250

Re : dossiers et sous-dossiers SFR MAIL

Bonjour @macaron77,

 

Je regrette la gêne que vous rencontrez.

 

Vous avez ceci sur l'application ou via votre navigateur Web?

 

Si c'est via votre navigateur, en avez-vous essayé d'autres?

 

Je vous souhaite une bonne journée.

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Date d'inscription : 04-04-2013

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Re : dossiers et sous-dossiers SFR MAIL

Bonjour 

 

moi aussi j'ai plus rien dans ma boite mail et   ce qui me désole le plus c'est que j'ai plus mes sous dossiers  qui étaient placé  dans mes dossiers , du jour au lendemain plus 

 

rien je crois que cette nouvelle boite mail  sfr est vraiment une gros **bleep**  avant j'ai jamais eut de problème  et la ça n'arrête pas , si vous avez une solution pour que je

 

retrouve  mes sous  dossiers je suis prenant !

 

maurice 

Date d'inscription : 01-02-2015

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Sujet(s) : 2

Re : dossiers et sous-dossiers SFR MAIL

Bonjour et merci de votre réponse.

Ce sous-dossier a disparu du nouveau webmail SFR.

Ceci sur plusieurs PC, et en utilisant EDGE ou CHROME.

Je vous joins 2 images : il s'agit du "dossier" devis et factures":

- il n'apparait pas dans mes dossiers

- si je veux ajouter un dossier : il apparait comme "sous-dossier"

Merci de vos conseils pour récupérer ce dossiers et les messages qu'il contient.

Cordialement 

 

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Date d'inscription : 18-08-2015

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Re: Re : dossiers et sous-dossiers SFR MAIL

bonjour,

 

comment on voit la réponse apportée svp car j'ai la même chose

remerciements

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Date d'inscription : 02-04-2018

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Re: dossiers et sous-dossiers SFR MAIL

bonjour,

en modifiant mon adresse mail en gmail et non plus sfr.fr je ne retrouve plus tous mes dossiers et sous dossiers que j'avais enregistré dans ma messagerie.

aussi bien courriers recus que courriers répondus donc archivés.

merci de me répondre.

jean pierre