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Date d'inscription : 16-07-2013

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Sujet(s) : 1

configuration outlook 2013

Bonjour,

 

Je rencontre un problème pour récupérer mes messages sur outlook 2013 ( Windows7). Les paramètres de configuration semblent bons (en tout cas ils correspondent aux indications fournis sur le forum), mais je ne récupère que les mails de ma messagerie secondaire ( en xxx@club-internet.fr) et pas ceux de ma messagerie principale ( en yyyy@sfr.fr). Pourtant lors de la configuration initiale de la messagerie ( il y a un mois environ), j'avais récupéré l'ensemble de mes mails.

 

Est-ce un problème connu?

 

Merci d'avance.

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Re: configuration outlook 2013

Bonjour,

 

Voyez-vous vos mails en attente dans le webmail SFR ? 

--> https://webmail.sfr.fr/fr_FR/main.html#inbox/SF_INBOX

 

Avez-vous un message d'erreur remonté par Outlook ?

 

Date d'inscription : 16-07-2013

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Sujet(s) : 1

Re: configuration outlook 2013

Bonjour,

 

Oui, je vois bien tous mes messages lorsque je suis sur le webmail SFR, et Outlook ne me renvoit aucun message d'erreur : j'ai tenté une "réparation" du compte, voire même de créer un nouveau compte, mais cela ne change rien. Lors des test, Outlook envoie même un message sur mon adresse en sfr.fr, message que je reçois sur le webmail SFR, mais qui n'apparait pas dans la boite de réception Outlook!

 

Merci.

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Re: configuration outlook 2013

Pouvez-vous faire une copie écran des paramètres avancés d'Outlook ?

Pensez à cacher votre nom et adresse mail.

 

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Sujet(s) : 1

Re: configuration outlook 2013

Bonjour,

 

Est-ce bien les informations dont vous avez besoin ?

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Re: configuration outlook 2013

Oui c'est bien ça.

 

Par contre, je trouve le nom d'utiliateur un peu court (dans "Informations de connexion")

Vous avez bien mis votre adresse mail complète (avec le @sfr.fr) ?

 

 

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Re: configuration outlook 2013

Bien vu ! Je n'avais pas rajouté la fin de l'adresse mail.  Par contre je ne sais pas comment elle a disparu, puisqu'à la première configuration d'Outlook, tout avait bien marché.

 

Mais ce n'est pas grave, merci beaucoup ! Smiley heureux

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Re: configuration outlook 2013

Merci pour le retour !