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Solution approuvée

comment envoyer un sms depuis mon ordi

[ modifié ]

comment envoyer un sms depuis mon ordi

 

 

EDIT CM : vous avez posté dans la mauvaise catégorie, pour plus de visibilité je vous ai créé un sujet ici.

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Re : comment envoyer un sms depuis mon ordi

[ modifié ]

Hello isoline78

Un bonjour ou un merci est toujours bienvenu

Un Petit Coup De Main/La Communauté SFR s'entraide

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Bonne Journée/Zen Attitude

En hommage aux victimes de NiceZen Attitude  dans le FORUM SFR/Grazie Mille mhsign3.png

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Re : comment envoyer un sms depuis mon ordi

Merci mais je ne peux mème pas ouvrir ma boite mail . Ma boxe n'est pas sfr mais free et je pense que cela vient de là!*

 

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Re : comment envoyer un sms depuis mon ordi

ok....ca fait 1 mois et demi que ce service est en rade...........uen honte pour une boite comme sfr !!!!!!!!!!!!!!!!!

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Re : comment envoyer un sms depuis mon ordi

bonjour,

Cela fait bientot  trois mois que votre option envoyer un sms par la plateforme webmail n'est plus possible. Y a t il du nouveau ?

merci de nous tenir au courant -.

 

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Re : comment envoyer un sms depuis mon ordi

Bonjour à tous,

 

Depuis la fin d’année, le service d'envoi SMS/MMS depuis le Webmail SFR est indisponible.

Après recherches, il s’avère que le délai de résolution de ce problème va être prolongé.  

Malgré la mobilisation des équipes techniques la résolution prend beaucoup de temps, car elle impacte différents outils clients, et l’accès au service n’est pour l’instant pas envisageable avant début 2015.

Soyez assurés que les équipes techniques en charge travaillent activement à la résolution de ce problème, mais comme vous le savez, l’incident est très complexe.

SFR vous prie de l’excuser de la gêne occasionnée.

De mon côté, je ne manquerai pas de revenir vers vous si j’obtiens de nouveaux éléments.

 

Je vous souhaite une bonne journée,

Emilie, Community Manager

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Re : comment envoyer un sms depuis mon ordi

Bonjour,

 

Si cet incident est si complexe pourquoi ne pas restaurer un backup du webmail dans la version qui marchait patfaitement, il y a deux ans.

(copie des sms/mms reçus sur mobile, copie des sms envoyés etc..)

 

Et réparer la version actuelle en "sandbox" sans oublier de largement l'améliorer pour la ramener à un niveau de qualité qu'on a connu il y a plus de deux ans.

 

En attendant, les solutions de remplacement sont

soit acquérir un clavier bluetooth

soit prendre un abonnement auprès d'un serveur (+) pro

 

Subsidiairement, la qualité du service rendu aux clients étant une priorité, quels sont les dédommagements prévus pour cette interruption de plusieurs mois ?

 

 

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Re : comment envoyer un sms depuis mon ordi

Bonjour Maxantoine, 

 

N'étant pas Web-conseillère, je ne suis pas en mesure de vous répondre quant à votre demande de dédommagement. 

Je vous invite à expliquer votre situation via le formulaire de contact mail suivant : 

http://assistance.sfr.fr/contacter/formfixe.do

Ces derniers seront plus à même de vous répondre. 

N'hésitez pas à nous tenir informés des retours obtenus ! 

 

Très bonne après-midi à vous, 

Emilie, Community Manager

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Re : comment envoyer un sms depuis mon ordi

Bonjour Dartagnan,

Oui mais merci de quoi ? Je n'ai pas de réponse

à ma question !

Isoline

 

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Re : comment envoyer un sms depuis mon ordi

Bonjour a tous

Je vous présente mes meilleurs voeux.

Par contre , je comprends plus rien : qui parle a qui ?

Moi personnelement , je voudrai tout simplement comme les "tailleurs de pierre et ses apprentis" que sfr nous mette enfin le site à jour qui puisse envoyer des sms par le PC. Il me semble vraiment inconcevable que cela dure autant de temps ( a moins que l'on ne veuille pas le faire ).

Tailleur de pierre en devenir..