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aout 2019, envoi de mails: plus de trombone ( pièce jointe ) ni accusé de réception, taille de caractère, smiley etc...

Bonjour, comme dis dans le titre, lorsque j'envoie un mail, je n'ai plus les icônes joindre un fichier, tailles et caractéristiques d' écriture, smiley ( pas grave ! ), options etc...

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Re: aout 2019, envoi de mails: plus de trombone ( pièce jointe ) ni accusé de réception, taille de caractère, smiley etc...

Bonjour,

 

Videz le cache de votre navigateur, ça devrait aller mieux.

--> http://www.commentcamarche.net/faq/3037-vider-le-cache-du-navigateur

Envoyé depuis Apple iPad

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Re: aout 2019, envoi de mails: plus de trombone ( pièce jointe ) ni accusé de réception, taille de caractère, smiley etc...

Bonjour, j' ai "nettoyé" avec ccleaner, je suis allé dans outils google effacer historique navigation,

cookies et autres données de site, images et fichiers en cache: rien n'y a fait mais lorsque je vais

sur un autre ordi, je retrouve ces fonctionnalités. 

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Re: aout 2019, envoi de mails: plus de trombone ( pièce jointe ) ni accusé de réception, taille de caractère, smiley etc...

Bonjour,

 

Quand vous êtes sur la page de rédaction d'un mail, essayez la combinaison clavier "Ctrl-F5"

 

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Re: aout 2019, envoi de mails: plus de trombone ( pièce jointe ) ni accusé de réception, taille de caractère, smiley etc...

Essai à l'instant: négatif ...

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Re: aout 2019, envoi de mails: plus de trombone ( pièce jointe ) ni accusé de réception, taille de caractère, smiley etc...

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Re: aout 2019, envoi de mails: plus de trombone ( pièce jointe ) ni accusé de réception, taille de caractère, smiley etc...

Je viens d' essayer avec microsoft edge et là, ça fonctionne. C'est donc bien un problème

de "moteur de recherche" ?

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Re: aout 2019, envoi de mails: plus de trombone ( pièce jointe ) ni accusé de réception, taille de caractère, smiley etc...

Essai google en navigation privée : ça fonctionne !

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Re: aout 2019, envoi de mails: plus de trombone ( pièce jointe ) ni accusé de réception, taille de caractère, smiley etc...

Ce phénomène est souvent lié à une mise à jour du webmail.

Le navigateur continue de "piocher" dans son cache qui n'est plus à jour et c'est là que les réactions étranges se produisent.

 

Vider le cache par Ctrl F5 ou par tout autre moyen est généralement suffisant.

Il arrive souvent que tout rentre tout seul dans l'ordre quand le navigateur met automatiquement son cache à jour.

 

Quand vous essayez avec un navigateur qui n'a jamais été utilisé pour le webmail SFR, son cache est vierge et le webmail fonctionne correctement.

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Re: aout 2019, envoi de mails: plus de trombone ( pièce jointe ) ni accusé de réception, taille de caractère, smiley etc...

Je n'ai effacé que sur 20 derniers jours, je vais pousser plus loin voir ce 

que ça donne.