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  Votre messagerie SFR Mail

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Date d'inscription : 20-06-2013

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acces messagerie neu.fr bloquée

Bonjour,

 

le portail SFR bloque mon acces à ma messagerie neuf.fr

 

Lorsque que je suis connecté sur mon compte client  je clique sur l'icone de l'enveloppe pour consulter mes mails celui-ci me demande de créer une adresse @sfr.fr qui ne laisse aucune possibilité d'entrer mon adresse de messagerie @Neuf.f

Je n'ai plus aucun moyen d'acceder à ma boite mail or je ne souhaite pas créer une nouvelle adresse sfr.fr

 

merci de votre aide

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Re: acces messagerie neu.fr bloquée

Bonjour @ggaillard

 

Etes vous client SFR ?

Si oui, voir auprès d'un conseiller du tchat pour vous faire aider

http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-technique-fixe.html
(tchat accessible que depuis un PC. Selon le navigateur utilisé, vous aurez un message "le tchat est fermé", il faut alors tester avec un autre navigateur et/ou désactiver le bloqueur de pub)

 

Si vous n'êtes plus client, alors ça risque d'être compliqué pour récupérer l'accès..

Essayez auprès d'un conseiller sur twitter ou facebook

Twitter : https://twitter.com/SFR_SAV
Facebook https://www.facebook.com/Assistance-SFR-468102806695310/?fref=mentions

 

Voir aussi ce lien et le message de baloo01fr pour y accéder autrement que par le webmail

https://forum.sfr.fr/t5/Votre-messagerie-SFR-Mail/ACCES-MESSAGERIE-SFR-BLOQUE/m-p/1992587#M51647

 

Si accès via les conseils du lien ci dessus, récupérer vos mails et contacts, prévénez ces derniers et, créez vous une nouvelle adresse autre que celle d'un opérateur ( Gmail, hotmail ...)

 

Cordialement

 

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Umar Timol


 

Date d'inscription : 20-06-2013

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Sujet(s) : 1

Re: acces messagerie neu.fr bloquée

Merci pour la reponse.

je suis client SFR pour fixe, mobile et internet. Mon probleme concerne uniquement mes consultations mails via internet.  Je peux consulter sur telephone etc, puisque mon adresse mail est deja enregistrée....

C'est uniquement  lorsque je veux consulter depuis internet sur le site Portail Sfr.

Du coup parler en chat avec un assistant technique pour mon mobile ou mon fixe ce n'est peut etre pas le sujet, non?

 

Merci d'avance.

 

Cordialement,

 

 

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Re: acces messagerie neu.fr bloquée

Bonjour @ggaillard

 

Il n'y a qu'un technicien SFR qui peut vous redonner l'accès à votre messagerie depuis le webmail, ou du moins, voir ce qui se passe.

Donc oui, n'hésitez pas à le contacter via le tchat Smiley heureux

 

Cordialement

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Umar Timol