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Date d'inscription : 15-10-2013

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Sujet(s) : 1

Suppression d'alias impossible

 

Bonjour

 

Lu dans Assistance sfr :

 

 

Pour supprimer un alias déjà paramétré, il suffit de vider le champ correspondant à cet alias, et de cliquer ensuite sur Valider(4)."

 

Eh bien non , ça ne fonctionne pas!! ( chez moi)

 

Que faire alors?

 

Merci à celles et ceux qui ont la véritable méthode de suppression

 

Bonne journée

 

Date d'inscription : 12-03-2013

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Re : Suppression d'alias impossible

Bonjour Zanmari,

 

Avez-vous essayé avec un autre navigateur pour voir si cela persiste ?

 

http://assistance.sfr.fr/internet_box-nb4/emails-avec-sfr/alias/fc-2494-66790

 

N'hésitez pas à nous faire un retour Smiley heureux

 

Bonne journée,

Date d'inscription : 15-10-2013

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Sujet(s) : 1

Re : Suppression d'alias impossible

Bonjour,

 

Toutes ces manips , je les ai déjà effectuées avant et après avoir envoyé mon post. 

Malheureusement ça n'efface pas l'alias ( et j'ai bien attendu que s'affiche le message "Paramètres sauvegardés avec succès")

J'utilise Google Chrome; voulez vous dire que je devrais faire un essai avec Internet Explorer par exemple? 

 

Je ne pense pas que le probème soit de mon côté. Un bug aléatoire de SFR probablement ( cf ce post du 03-02-2013 pris sur le forumSmiley heureux

"

mamadhou
 
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Date d'inscription : 01-02-2013
Re : supprimer un alias de ma messagerie

J'ai tenté plusieurs fois sans résultat, l'alias revenant dès que l'on ouvre l'onglet alias. Et là, comma par miracle, il a disparu sans action particulière de ma part.

Merci tout de même.

"

 

Merci pour l'intérêt que vous avez porté à ma demande.

Espérant un miracle,

Bonne journée

Zanmari

 

Date d'inscription : 16-01-2013

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Re : Suppression d'alias impossible

Bonjour

 

Vous devriez essayer IE ou Firefox pour faire la suppression .. puis réutilisez votre navigateur actuel .. Assurez vous d'avoir la dernière mise à jour de Flash Adobe également.

 

Si même en ayant changer de navigateur, le problème persiste, alors, dans ce cas, contactez un technicien via le tchat pour faire réparer votre BAL ( faites l'essai des navigateurs avant, le technicien risque de vous le faire faire, donc ça sera du temps gagné Smiley clignant de l'œil)

 

 

Lien tu Tchat ADSL --> http://assistance.sfr.fr/contacter/internet/adsl-contact-tchat/fc-3270-72680

 

Cdt

Eklipse sign.png     Amourette du Soleil et de la Lune


Umar Timol


 

Date d'inscription : 15-10-2013

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Sujet(s) : 1

Re : Suppression d'alias impossible

Bonjour,

 

OUI ,je viens de tenter de supprimer cet alias avec Internet Explorer.

NON,  ça n'a rien supprimé.

 

Merci et bonne journée

 

Zanmari

Date d'inscription : 20-05-2014

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Re: Re : Suppression d'alias impossible

Bonjour,

 

même misère de mon côté, impossible de supprimer des alias... que ce soit dans firefox à jour ou safari ou ce qu'on veut (je suis sous Mac Os), encore un problème technique de sfr.

Le lien pour le tchat n'a pas l'air bon, ça ne m'enmène que sur le forum et tout ses thèmes...

 

De plus, sfr me met en adresse principale le premier alias que j'ai créé il y a deux ans. Ce n'est plus l'adresse principale qui s'affiche quand je vais dans "Mon compte".......

à pleurer.....

 

Si quelqu'un peut m'aider

 

Merci et bonne journée

Highlighted

Date d'inscription : 18-12-2012

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Re: Re : Suppression d'alias impossible

Bonjour @Yayou38

 

Quelques liens qui devraient fonctionner pour joindre le service clients :

 

- le "chat technique"   http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqtech-fixe.html?source=ForumFixeTech

 

Pas forcément facile à joindre, il ne se passe rien quand tous les conseillers sont silencieusement occupés, pas de message, pas de connexion possible ==> patience et recommencer. Désactiver éventuellement le bloqueur de pubs.

 

- http://appel.sfr.fr/webcallback_form?CAMPAIGN_ID=5076e8b958799d4b6e000000#sfrintid=A_resil_info_arropour se faire rappeler par téléphone. 

 

- https://www.facebook.com/Assistance-SFR-468102806695310/?fref=nf 

 

- https://twitter.com/sfr_sav

 

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