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  Votre messagerie SFR Mail

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Date d'inscription : 16-01-2013

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Retrouver une adresse mail @sfr.fr

Bonjour, 

j'ai créé il y a plusieurs années une adresse mail du type azerty@sfr.fr que je n'arrive pas à retrouver pour la configurer sur mon téléphone portable ou dans ma messagerie SFR Mail sur le portail.

Pouvez-vous m'aider ?

 

Quelques infos: 

- l'adresse azerty@sfr.fr n'est pas mon adresse principale

- l'adresse azerty@sfr.fr fonctionnait tout à fait sur mon ancien téléphone portable

- dans mon espace client, section "offre et équipements", l'adresse azerty@sfr.fr n'est pas mentionnée

- si j'essaye d'ajouter l'adresse azerty@sfr.fr via le portail SFR, j'ai un message d'erreur "La connexion à votre boîte mail n'a pas abouti"

- si j'essaye de créer de nouveau l'adresse, un message m'informe qu'elle existe déjà..

- j'ai appelé le 1023 pour leur demander s'ils pouvaient "retrouver" cette adresse ,mais ils n'ont aucune trace de ce mail !

 

Apparemment l'adresse existe toujours, mais personne ne sait où et je ne peux pas l'utiliser...

 

J'espère que l'un d'entre vous saura m'aider :

 

Merci d'avance et bonne journée, 

 

Urgande

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Date d'inscription : 18-07-2018

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Sujet(s) : 10

Merci(s) : 128

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Article(s) sur le blog : 4

Re: Retrouver une adresse mail @sfr.fr

Bonjour @Urgande,

 

Avez-vous essayé de joindre un conseiller sur les réseaux sociaux (Facebook et Twitter).

 

En vous souhaitant une agréable journée.