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Remboursement jeux

Bonjours, j'ai accidentellement accepter un jeux à 29,99 euros alors que j'en voulais plus. J'aimerais me faire rembourser
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Re: Remboursement jeux

Bonjour @Marvin54

 

Vous devez contacter un conseiller du tchat et voir si un remboursement est possible

http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-commercial-mobile.html
(tchat accessible que depuis un PC. Selon le navigateur utilisé, vous aurez un message " le tchat est fermé", il faut alors tester avec un autre navigateur et/ou désactiver le bloqueur de pub)

 

Vous pouvez résilier l'achat depuis votre espace client

Cliquez sur "Info Conso "

Allez à " Consulter vos achats multimédias "

 

Pour éviter ces achats accidentels, sécurisez votre compte et le service de micro paiement

Toujours sur la page  "Info Conso "

Cliquez sur "Info Conso "

Allez à " Gérer votre plafond d'achats " Mettre l'autorisation sur "NON" et 0€ dans le plafond d'achats

 

Cordialement

 

 

 

 

 

 

 

 

Eklipse sign.png     Amourette du Soleil et de la Lune


Umar Timol