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Date d'inscription : 22-12-2017

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Problème messagerie neuf.fr

Bonsoir
Impossible de me connecter à ma messagerie neuf.fr . Quand je vais sur la page de connzction on me demande de creer un nouvel mail sfr.fr mais he ne veux pas de nouveau compte , juste voir mes mails.
Avez vous eu ce problème ?
Merci de votre aide
Envoyé depuis Generic Android 2.0

Date d'inscription : 18-12-2012

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Sujet(s) : 24

Merci(s) : 2713

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Re: Problème messagerie neuf.fr

Bonsoir @Isa06270

 

À vue de nez il faut faire appel au service clients :

 

- le "chat technique"   http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqtech-fixe.html?source=ForumFixeTech

 

Pas forcément facile à joindre, il ne se passe rien quand tous les conseillers sont silencieusement occupés, pas de message, pas de connexion possible ==> patience et recommencer. Désactiver éventuellement le bloqueur de pubs.

 

- http://appel.sfr.fr/webcallback_form?CAMPAIGN_ID=5076e8b958799d4b6e000000#sfrintid=A_resil_info_arropour se faire rappeler par téléphone. 

 

- https://www.facebook.com/Assistance-SFR-468102806695310/?fref=nf 

 

- https://twitter.com/sfr_sav

 

 

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Quand ça marche... Merci de nous dire "Ça marche !"
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Date d'inscription : 16-12-2017

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Re: Problème messagerie neuf.fr

Et oui, ils ont des problèmes. Si c'est comme moi, votre post va bientôt être passé en "résolu" sans que le problème ne soit réglé. C'est ce qui m'est arrivé : depuis le 14/12, mes mails sont irrécupérables.

 

Cf mon post : https://forum.sfr.fr/t5/Votre-messagerie-SFR-Mail/Lecture-envoi-des-mails-impossible-acc%C3%A8s-aux-...

 

J'ai eu quelqu'un de l'assistance technique au téléphone aujourd'hui : IL ME DEMANDE DE ROUVRIR UNE LIGNE CHEZ SFR POUR AVOIR UN TECHNICIEN CAPABLE DE ME REPONDRE !!!!

 

Bonne chance à vous ...