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Date d'inscription : 04-09-2013

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Pb de suppression adresse mail secondaire suite a résiliation compte principal

[ modifié ]

Bonjour,

A une époque, j'ai créé une adresse mail secondaire (****@sfr.fr) avec un compte principal.
Ce compte principal est une adresse mail (****@neuf.fr) ou un neufID (****) je ne sais plus.
Or cette ligne adsl à été résiliée suite à un déménagement chez une personne ayant déjà sfr.
J'arrive à me connecter avec mon ancien neufID "***" mais ce compte ne gère plus les adresse mail étant résilié.
Et je n'arrive plus à me connecter avec ****@neuf.fr car pb de mot de passe ou autre.

Maintenant, j'aimerais supprimer cette ancienne adresse mail secondaire (***@sfr.fr) afin de la recréer avec mon compte principal actuel pour être d'équerre.


Par la suite j'aimerais activer mon espace perso (vue3d.perso.sfr.fr) pour héberger mon site internet.
Malheureusement, je n'arrive pas à la supprimer ne pouvant plus la retrouver avec mon ancien compte principal.

Je ne sais plus comment faire. Pouvez-vous la supprimer de votre côté?

Ancien numéro de ligne adsl : 03-*******

Merci d'avance pour votre aide.


EDIT : Bonjour, pour votre sécurité il est interdit de divulguer vos données personnelles. Merci pour votre compréhension. Firdous,Community Manager.

Date d'inscription : 12-03-2013

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Re : Pb de suppression adresse mail secondaire suite a résiliation compte principal

Bonjour Mat3d,

 

Il ne faut jamais divulguer ses informations personnelles dans un forum public Smiley heureux C'est pourquoi je les ai effacé.

 

Sachez qu'il n'y a pas de webconseiller sur cette plateforme. Il s'agit d'un forum d'entraide entre utilisateurs.

 

Avez-vous trouvé une solution depuis ? Avez-vous contacté le service concerné ?

 

Voici le lien du chat technique qui pourrait vous aider.

 

Bonne journée,