Annonces

Bugs corrigés

Retrouvez la liste des bugs corrigés dans : [Nouveau WebMail] Liste des bugs corrigés. Nous vous remercions pour votre patience.

L'équipe SFR

Posez vos questions sur le nouveau Webmail SFR !




Vos communications depuis l’Europe ?
Les CM du Forum ont une bonne nouvelle à vous annoncer !

  Votre messagerie SFR Mail

Répondre
Highlighted

Date d'inscription : 28-08-2017

Post(s) : 4

Sujet(s) : 1

Solution approuvée

Mai non délivré sur une adresse Yahoo

Bonjour.

Voila depuiq quelques temps que lorsque j'envoie un nouveau mail, ou même quand je transfère un mail à ma femme sur son adresse yahoo, "...@yahoo.fr", je prends ce message en retour :

 

This is the mail system at host msfrf2636.sfr.fr.

I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.

                  The mail system

<xxxxxxxxx@yahoo.fr>: host mx-eu.mail.am0.yahoodns.net[188.125.69.79] said:
   554 Message not allowed - [PH01] Email not accepted for policy reasons.
   Please visit https://help.yahoo.com/kb/postmaster/SLN5067.html [120] (in
   reply to end of DATA command)

 

 

Pouvez-vous me dire pourquoi j'ai cette erreur uniquement à partir de mon mail @neuf.fr ???

 

merci.

Date d'inscription : 12-02-2013

Post(s) : 8584

Sujet(s) : 23

Merci(s) : 3460

Réponse(s) acceptée(s) : 895

Re: Mai non délivré sur une adresse Yahoo

Bonjour,

 

D'après le lien vers l'assistance Yahoo! la cause du refus est dans ces différentes possibilités:

"the content of a message you're trying to send violates Yahoo Mail policies. Content that violates policies includes; objectionable links, malicious attachments, or bad header information."

 

Je me demande si ce ne serait pas le petit dernier qui pose problème.

En effet votre adresse est en neuf.fr, mais je suppose que le serveur d'envoi est en sfr.fr.

Il est possible que Yahoo! soit trop rigide sur cet aspect.

 

Vous pouvez essayer de vous créer un alias de votre adresse neuf.fr. Cette adresse alias sera en sfr.fr.

Il est possible que dans ce cas les mails vers yahoo! passent (si vous pouviez confirmer ou infirmer mon hypothèse, merci d'avance)

 

Pour créer un alias:

- aller dans le webmail en vous identifiant avec votre adresse en beuf.fr

- aller dans les paramètres du webmail (roue crantée en haut à droite)

- aller sur la rubrique "Configuration de mes boîtes mails"

- Cliquer sur "Créer un nouvel alias"

 

Dans les autres motifs de refus, il est possible qu'un pièce jointe ou un lien vers un site en soit la cause.

Y'avait-'il une/des PJ(s) ou un/des lien(s) ajouté(s) à ce mail ?

Essayez avec un mail en texte simple

Date d'inscription : 28-08-2017

Post(s) : 4

Sujet(s) : 1

Re: Mai non délivré sur une adresse Yahoo

[ modifié ]

Bonjour.

 

Je viens de procéder à quelques tests.

j'avais déjà un alias en sfr.fr.

Tests réalisés :

- Envoi d'un nouveau mail sans PJ à partir de***@neuf.fr --> MAIL OK

Envoi d'un nouveau mail sans PJ à partir de ***r@sfr.fr --> MAIL OK

- Envoi d'un nouveau mail avec PJ à partir de ***@neuf.fr --> MAIL OK

- Envoi d'un nouveau mail avec PJ à partir de ***@sfr.fr --> MAIL OK

- Transfert d'un mail à partir de ***@neuf.fr --> MAIL KO

- Transfert d'un mail à partir de ***@sfr.fr --> MAIL OK

 

 

Je pense effectivement qu'utiliser mon Alias ne sera que mieux.

Par contre j'ai quand même le sentiment qu'il y a autre chose dans l'histoire car parfois, même sur un nouveau mail écrit j'avais des retours.

 

Sur le mail KO, voici le contenu du retour ainsi que les 2 fichiers reçu en PJ :

Fichier Undelivered Message Headers :

Return-Path: <***@neuf.fr>
Received: from wsfrf1422 (wsfrf1422 [10.18.204.36])
by msfrf2625.sfr.fr (SMTP Server) with ESMTP id 3CA5E1C002080
for <xxxxxxxx@yahoo.fr>; Tue, 29 Aug 2017 09:15:18 +0200 (CEST)
Received: from wsfrf1422 (wsfrf1422 [10.18.204.36])
by msfrf2625.sfr.fr (SMTP Server) with ESMTP for <xxxxxxxx@yahoo.fr>;
Tue, 29 Aug 2017 09:15:18 +0200 (CEST)
Date: Tue, 29 Aug 2017 09:15:17 +0200 (CEST)
From: ***@neuf.fr
Sender: ***@neuf.fr
Reply-To: ***@neuf.fr
To: pauline hamon <xxxxxxxx@yahoo.fr>
Message-ID: <1799512797.30313.1503990918157.JavaMail.www@wsfrf1422>
Subject: test transfert avec neuf.fr
MIME-Version: 1.0
X-SAVECOPY: true
X-ORIGINATING-IP: 192.44.63.162
X-Wum-Nature: EMAIL-NATURE
X-WUM-FROM: |~|
X-WUM-TO: |~|
X-WUM-REPLYTO: |~|
X-sfr-mailing: LEGIT
Content-Type: multipart/mixed;
boundary="----=_Part_30308_1611153945.1503990917925"

 

 

Fichier Delivery Report :

Reporting-MTA: dns; msfrf2625.sfr.fr
X-SMTP-Server-Queue-ID: 3CA5E1C002080
X-SMTP-Server-Sender: rfc822; fred.boyer@neuf.fr
Arrival-Date: Tue, 29 Aug 2017 09:15:18 +0200 (CEST)

Final-Recipient: rfc822; xxxxxxxx@yahoo.fr
Original-Recipient: rfc822;xxxxxxxx@yahoo.fr
Action: failed
Status: 5.0.0
Remote-MTA: dns; mx-eu.mail.am0.yahoodns.net
Diagnostic-Code: smtp; 554 Message not allowed - [PH01] Email not accepted for
policy reasons. Please visit
https://help.yahoo.com/kb/postmaster/SLN5067.html [120]

 

[EDIT CM : Pour votre sécurité, merci de ne pas divulguer vos informations personnelles. Nous vous rappelons que le Forum SFR n'est pas piloté par des conseillers du Service Client SFR]

Date d'inscription : 12-02-2013

Post(s) : 8584

Sujet(s) : 23

Merci(s) : 3460

Réponse(s) acceptée(s) : 895

Re: Mai non délivré sur une adresse Yahoo

Bonsoir,

 

Merci pour le retour.

Mon hypothèse n'était pas si bancale en fin de compte.

 

P.S.: Evitez de poster vos coordonnées personnelles sur un forum public.

Les robots qui scannent internet en permanence vont se régaler.

 

Je demande à ce que votre post soit modifié (ou carrément supprimé)

Date d'inscription : 10-02-2013

Post(s) : 98

Sujet(s) : 18

Merci(s) : 22

Réponse(s) acceptée(s) : 1

Re: Mai non délivré sur une adresse Yahoo

[ modifié ]

Bonjour,

 

j'ai le même problème UNIQUEMENT avec SFR (xxx@club-internet.fr) pour tous les envois vers les boites mail yahoo dès l'instant ou le message contient une photo . Même avec un alias ça ne fonctionnent pas. J'ai d'ailleurs un problème pour supprimer les alias créés (Nous rencontrons actuellement un problème technique..... Veuillez nous excuser.)

 

En résumé:

 

mail sfr avec photo dans le message vers boite mail yahoo : problème

mail sfr avec photo dans le message vers boite mail gmail : pas de problème

mail gmail avec photo dans le message vers boite mail yahoo: pas de problème

 

Il s'agit donc bien d'un problème spécifique entre  SFR et yahoo:

 

"This is the mail system at host msfrf2622.sfr.fr.

I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.

                  The mail system

<xxxxxxx@yahoo.fr>: host mx-eu.mail.am0.yahoodns.net[xxxxxxxxx said: xxxxx
   Message not allowed - [PH01] Email not accepted for policy reasons.  Please
   visit https://help.yahoo.com/kb/postmaster/SLN5067.html [120] (in reply to
   end of DATA command)"

 

Si je clique sur le lien j'ai un message qui me dit que mon message contient des choses interdites alors qu'il ne contient absolument rien de répréhensible. La preuve c'est que ça marche en envoyant par une autre boite mail.

 

J'ai également un autre problème:

Quand je rédige un message et que je veux le corriger je ne peux pas déplacer le curseur avec la souris à l'endroit ou je veux corriger le message. Le curseur reste en fin de ligne à l'endroit où j'étais en train d'écrire. Pour déplacer le curseur il faut que j'utilise d'abord la flêche <-- pour pouvoir commencer à me déplacer ou je veux dans le corps du message.

 

J'oubliais: la molette de la souris ne marche sur le forum pour se déplacer dans les messages il faut impérativement utiliser l'ascenceur à droite de l'écran.

 

Que de problèmes avec la messagerie SFR!

Date d'inscription : 28-08-2017

Post(s) : 4

Sujet(s) : 1

Re: Mai non délivré sur une adresse Yahoo

Bonjour Louis.


Dernièrement...je n'ai pas re eu le soucis...j'échange en effet aps ma de mail avec ma femme.

je n'ai plus de retour.

 

En ce qui concerne le dernier point, sur le soucis du cursuer, j'ai effectivement rencontré temporairement le problème.

Chose que je n'ai pas aujourd'hui par exemple.

 

j'avais par la passé rencontré d'autre soucis du style quand je tapais une lettre, ça m'en écrivai une autre etc...j'a compris que la boite mail SFR était étroitement lié aux différentes MàJ de Java.

Il faut donc maintenir Java à jour sur son poste de façon à ne pas avoir ce genre de petit désagrément...

Peut-être que désormais la boite mail et Java ne sont plus lié, mais j'ai des doutes...

Date d'inscription : 12-02-2013

Post(s) : 8584

Sujet(s) : 23

Merci(s) : 3460

Réponse(s) acceptée(s) : 895

Re: Mai non délivré sur une adresse Yahoo

Bonjour @louis54,

 

Ce problème de curseur est-il spécifique à Edge ? (essayez avec un autre navigateur)

 

Je viens d'envoyer un petit .jpg de 30Ko vers une adresse Yahoo! - pas de souci.

 

Date d'inscription : 10-02-2013

Post(s) : 98

Sujet(s) : 18

Merci(s) : 22

Réponse(s) acceptée(s) : 1

Re: Mai non délivré sur une adresse Yahoo

Ces problèmes sont quand même spécifiques à SFR.

 

Aucun problème avec gmail ou orange.

 

Et puis pour le reste un coup ça marche un coup ça ne fonctionne pas.

 

SFR ferait bien de revoir sa messagerie car ça devient pénible.

Date d'inscription : 28-08-2017

Post(s) : 4

Sujet(s) : 1

Re: Mai non délivré sur une adresse Yahoo

Moi j'ai eu ce problème et pas avec Edge, j'utilise à 95% Chrome et le reste Mozilla quand c'est nécessaire.