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Date d'inscription : 01-04-2019

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Je reçois pas mais facturée détaille

Je ne reçois pas mais facture détaillée
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Re: Je reçois pas mais facturée détaille

Bonjour @Sami9 ,

 

Vous parlez d'une facture Box ou Mobile ? 

 

Avez-vous accès à votre Espace Client SFR via PC ou via l'application ? 

Julie, votre Community Manager

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Re: Je reçois pas mais facturée détaille

Bjr de ma facture mobile
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Re: Je reçois pas mais facturée détaille

Via application
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Re: Je reçois pas mais facturée détaille

Normalement via l'application ou l'espace client sur PC vous avez un accès direct à vos dernières factures, celles-ci apparaissent directement sur la page d'accueil dans un onglet conso > voir ma facture détaillée > et vous obtenez un pdf de votre facture téléchargeable.

 

En revanche si vous entendez "détails" par tous les détails, numéro de téléphone etc, effectivement, les factures ne proposent pas tout ce contenu. Pour cela il vous faut contacter un conseiller si vous avez une requête spécifique.

 

En vous souhaitant une bonne journée. 

Julie, votre Community Manager

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Re: Je reçois pas mais facturée détaille

Oui j’ai fait la demande d’activation pour la recevoir sur mon espace client ou ma boîte mail j’attend jusqu’à demain sinon je l’es appel
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