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Date d'inscription : 18-03-2018

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Re: Je cherche l'adresse mail du service réclamation sfr

Bonjour et merci mais vos liens sont inopérants. Au revoir.

Date d'inscription : 18-03-2018

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Re: Je cherche l'adresse mail du service réclamation sfr

Moi je dis bonjour à qui que vous soyez mais malgré votre réponse qui pourrait sembler complète, il n'est toujours pas possible de joindre SFR par mail, sachant que je n'ai pas Twitter ni Facebook mais je ne vois pas pourquoi je devrais passer par le Crédit Agricole pour joindre la Société Générale... N'est ce pas?

Bien cordialement

Date d'inscription : 14-07-2015

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Re: Je cherche l'adresse mail du service réclamation sfr

j'ai reçue un décodeur depuis le 25 mai 2018 et depuis ce temps il ne fonctionne toujours pas ils me disaiet que c'était moi qui ne savait pas le brancher j'ai fait

venir un technicien qui m'a couter 30e tout çà pour me dire que c'était un problème de chez eux de liaison qu'il fallait attendre qu'ils étaient sur le probleme , ils m'ont rappelés le 6 et le 9 juin ou je leur ai dit que je n'avais toujours rien , j'ai tél aujourdhui et on me réponds pareil et qu'on va me rappeler je ne sais plus quoi faire , pouvez vous me le dire en vous remerciant Mme Dubarry Lydie de Cagnes sur mer 

 


@Eldiablo45@  a écrit :
Je recherche l'adresse mail de sfr réclamation. Urgent merci

@Eldiablo45@  a écrit :
Je recherche l'adresse mail de sfr réclamation. Urgent merci

 

Date d'inscription : 18-03-2018

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Re: Je cherche l'adresse mail du service réclamation sfr

Bonjour. Je vous déconseille de contacter le service client SFR par mail ou au 1099.
Ils vont vous ballader.
Dans ma vie j'en ai croise des incompétents mais jamais à un tel niveau.
Seule solution service consommateur puis médiateur et enfin résiliation...
Envoyé depuis LG D855

Date d'inscription : 18-03-2018

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Re: Je cherche l'adresse mail du service réclamation sfr

Bonjour. Je vous déconseille de contacter le service client SFR par mail ou au 1099.
Ils vont vous ballader.
Dans ma vie j'en ai croisé des incompétents mais jamais à un tel niveau.
Seule solution service consommateur puis médiateur et enfin résiliation...
Envoyé depuis LG D855

Date d'inscription : 18-03-2018

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Re: Je cherche l'adresse mail du service réclamation sfr

Bonjour. Je vous déconseille de contacter le service client SFR par mail ou au 1099.
Ils vont vous ballader.
Dans ma vie j'en ai croise des incompétents mais jamais à un tel niveau.
Seule solution service consommateur accessible uniquement par courrier puis le médiateur et enfin résiliation...
Envoyé depuis LG D855

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Re: Je cherche l'adresse mail du service réclamation sfr

Bonjour,

 

Quelques moyens de contacter le service clients :

 

 

- le "chat technique"   http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqtech-fixe.html?source=ForumFixeTech

 

Pas forcément facile à joindre, il ne se passe rien quand tous les conseillers sont silencieusement occupés, pas de message, pas de connexion possible ==> patience et recommencer. Désactiver éventuellement le bloqueur de pubs.

 

- http://appel.sfr.fr/webcallback_form?CAMPAIGN_ID=5076e8b958799d4b6e000000#sfrintid=A_resil_info_arrow  pour se faire rappeler par téléphone (ça marche)

 

- https://www.facebook.com/Assistance-SFR-468102806695310/?fref=nf 

 

- https://twitter.com/sfr_sav

 

 

- Mieux vaut éviter le 1023 si possible...

- À ma connaissance il n'y a pas d'adresse mail pour le service client.

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Quand ça marche... Merci de nous dire "Ça marche !"

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Re: Je cherche l'adresse mail du service réclamation sfr

merci très utile !

Date d'inscription : 25-07-2013

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Re: Je cherche l'adresse mail du service réclamation sfr

encpre merci pour vos adresses

ayant beaucoup de déboires avec SFR, je me sers régulièrement de vos liens , car le service de reclamation par mail est impossible à trouver!!

Date d'inscription : 18-03-2018

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Re: Je cherche l'adresse mail du service réclamation sfr

SFR a supprimer le mail de son service réclamation car ils ne pouvaient plus répondre aux centaines de réclamations quotidiennes de leur clients. Le service client se garde bien de transmettre les mécontentements au service réclamation.
Il faut leur écrire à cette adresse :
Service Client SFR box et fibre

TSA 30144

94098 CRETEIL CEDEX

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