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Date d'inscription : 04-01-2019

Post(s) : 1

Re: Je cherche l'adresse mail du service réclamation sfr

Bonjour,

je veux contacter le service reclamation pour un montant de facture trop elevé, mais il y a un onglet avec mon numero de telephone a remplir obligatoirement et il ne veux en prendre aucun. c'est au sujet de ma box, j'ai resilié l'abonnement mais je suis encore chez SFR pour les portables.

Comment les contacter par mail pour une réclamation sans etre bloqué ?

Merci

Date d'inscription : 08-02-2019

Post(s) : 2

Re: Je cherche l'adresse mail du service réclamation sfr

[ modifié ]

je suis l'abonne ****************************  je demande quand ma ligne téléphonique sera activée le 28 janvier on ma dit qu'ilfallait 7 jours pour que ma ligne soit activée nous sommes le 8 fevrier et je n'est toujours pas de téléphone cela fait 11jours donc le délai de 7 jours est grandement dépasser. je vis seule si j'ai besoin de secours je ne peut pas appeller

 

Edit CM : Certaines données de votre message ont été modifiées car elles vous appartiennent. Pour des raisons de sécurité et de confidentialité (CGU), nous vous invitons à ne pas communiquer des informations qui vous sont personnelles.

 

 

 

Date d'inscription : 08-02-2019

Post(s) : 2

Re: Je cherche l'adresse mail du service réclamation sfr

[ modifié ]

quand la ligne du ************************* sera activée ont ma dit 7 jours à dater du 28 janvier nous sommes le 8 fevrier et toujours rien.

 

Edit CM : Certaines données de votre message ont été modifiées car elles vous appartiennent. Pour des raisons de sécurité et de confidentialité (CGU), nous vous invitons à ne pas communiquer des informations qui vous sont personnelles.

 

 

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Date d'inscription : 12-02-2019

Post(s) : 1

Re: Je cherche l'adresse mail du service réclamation sfr

Je suis une commerciale ! Je pourrai peut être vous aider ! laissez moi le nom de votre entreprise en commentaire si vous voulez. J'essaierai d’être efficace.

Date d'inscription : 24-11-2013

Post(s) : 1

Re: Je cherche l'adresse mail du service réclamation sfr

Bonjour,

 

J'ai également un soucis de renouvellement de téléphone où le forfait passe à 45,00 € alors que cliquer sur garder mon forfait actuel...

Pas d'aide de la part de sfr. uen solution ?

Date d'inscription : 01-04-2019

Post(s) : 1

Re: Je cherche l'adresse mail du service réclamation sfr

J'ai eu le même problème que toi, renouvelement au même tarif d'abonnement et celui-ci passe à 10 euros plus cher ... j'ai appelé et le conseillé m'a sorti que mon ancien abonnement n'existe plus... c'est de la grosse arnaque !!!

Date d'inscription : 08-07-2019

Post(s) : 6

Re: Je cherche l'adresse mail du service réclamation sfr

Bonjour,

 

 

Je vous informe que je suis un client SFR que j'etais contacté par un conseiller pour me proposer une offre Fibre.

 

En ce moment je n'avais pas le temps et j'ai informé le conseillé que l'avion décolle dans 5 min.

 

J'ai fait la souscription et à mon retour j'ai recupére la box et je me retrouve avec de l'ADSL.

 

 

J'ai relancé et ils m'ont confirmé que j'aurai la fibre avec le même prix.

 

 

J'ai appelé plusieurs fois le soir et à chaque les conseillers me confirment qu'ils vont me rappeler et ce n'est pas vrai.

 

Aussi le techicien a passé sans terminer l'installation et il m'a laissé une box chez moi.

 

En fin de compte je me retrouve avec une Box qui ne marche pas avec un prix chére et deux box chez moi.

 

Je deconseille vivement de passer chez SFR.

 

C'est la premiére fois et la derniére fois que je passe par SFR.

 

MErci

Date d'inscription : 08-07-2019

Post(s) : 6

Re: Je cherche l'adresse mail du service réclamation sfr

Bonjour,

 

 

Je vous informe que je suis un client SFR que j'etais contacté par un conseiller pour me proposer une offre Fibre.

 

En ce moment je n'avais pas le temps et j'ai informé le conseillé que l'avion décolle dans 5 min.

 

J'ai fait la souscription et à mon retour j'ai recupére la box et je me retrouve avec de l'ADSL.

 

 

J'ai relancé et ils m'ont confirmé que j'aurai la fibre avec le même prix.

 

 

J'ai appelé plusieurs fois le soir et à chaque les conseillers me confirment qu'ils vont me rappeler et ce n'est pas vrai.

 

Aussi le techicien a passé sans terminer l'installation et il m'a laissé une box chez moi.

 

En fin de compte je me retrouve avec une Box qui ne marche pas avec un prix chére et deux box chez moi.

 

Je deconseille vivement de passer chez SFR.

 

C'est la premiére fois et la derniére fois que je passe par SFR.

 

MErci


@Ma18  a écrit :

 J ai portable Xperia problème on demande un mot de passe


@Eldiablo45a écrit :
Je recherche l'adresse mail de sfr réclamation. Urgent merci

Problème du mot de passe mon téléphone xperia



@Ma18  a écrit :

 J ai portable Xperia problème on demande un mot de passe


@Eldiablo45a écrit :
Je recherche l'adresse mail de sfr réclamation. Urgent merci

Problème du mot de passe mon téléphone xperia



@Ma18  a écrit :

 J ai portable Xperia problème on demande un mot de passe


@Eldiablo45a écrit :
Je recherche l'adresse mail de sfr réclamation. Urgent merci

Problème du mot de passe mon téléphone xperia


 

Date d'inscription : 01-05-2015

Post(s) : 3

Re: Je cherche l'adresse mail du service réclamation sfr

Bonjour
Il n 'y en a pas .On peut soit téléphoner soit écrire. Ceci dit j'ai écrit et obtenu satisfaction.
Envoyé depuis Generic Android 2.0

Date d'inscription : 21-02-2013

Post(s) : 6

Re: Je cherche l'adresse mail du service réclamation sfr

bonjour,ma fille en pleine dépression a voulu quitter son fournisseur ORANGE pour SFR.ce dernier lui a affirmé faire tout le nécessaire.

elle a un contrat de 2 ans à ORANGE. ce dernier a prelevé plus de 700 euros sur son compte bancaire en affirmant qu'SFR n'avait pas le droit d'accepter sa candidature!

cela ajoute à son état dépressif et pour cause!

il faut trouver un compromis à cette situation.espérant vôtre aide pour résoudre ce problème, cordialement.

ps: orange avait-il le droit de prelever cette somme sans avertir?